Ensayo

ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA



Érase una vez una fábrica es una historia que todo emprendedor, empresario, gerente o directivo debe leer pues relata de manera sencilla, amena y breve losprincipales problemas que enfrenta quien administra una empresa y, lo más importante, plantea soluciones.

De forma clara John Guasparí, presenta un cuento didáctico sobre la calidad presentando lasdiferentes situaciones que vive una organización con posicionamiento empresarial y con una clientela constituida; la cual llevaba mucho tiempo siendo la numero uno en las estadísticas, nada ni nadie podíacompetir contra ella debido a su gran oferta y a la “calidad” que le presentaban a su clientela. Todo era perfecto cada trimestre veían como caían aquellas pequeñas empresas que surgían de la nada con elúnico propósito de hacerle competencia a ese monstruo empresarial llamado Puntuación S.A.

Si llevamos a la realidad la situación presentada podemos ver reflejada esa situación a diario por ejemplolas grandes cadenas de supermercados (Éxito, Jumbo, Metro) compitiendo con mini-supermercados, tiendas de barrio e incluso cadenas de supermercados conformadas en una ciudad (La canasta,Merco-fenalco, Mas por Menos). Dichas empresas que llevan décadas posicionándose en el mercado no les afecta para nada que un pequeño grupo de personas prefieran ir a los pequeños supermercados que se creen en elmismo sector donde ellos se encuentren. Pero otra voz seria cuando dicho grupo de personas fuera aumentando mes a mes.
Eso precisamente fue lo que le paso a Puntuación S.A. quienes no pronosticaronque una de esas pequeñas empresas iba a lograr posicionarse en segundo lugar por largo tiempo y no solo eso, también estaba amenazando su primer lugar ya que gran parte de su clientela estabaprefiriendo comprar en Procesos S.A. lo cual afectaba su imagen y por supuesto su utilidad. En cuestión de meses Procesos S.A. se convirtió en una fuerte competencia llevando a “el Jefe” en un momento de...