Ensayo
Páginas: 2 (349 palabras)
Publicado: 13 de noviembre de 2012
2DO EXPERIMENTO DE ELTON MAYO
“EL PROGRAMA DE LA ENTREVISTA”
Comenzó la investigación con cerca de 22 000 obreros. El experimento se desarrolló bajo la técnica de la “entrevista”, esta se llevó acabo mediante preguntas y respuesta. Se descubrió rápidamente que, en esa situación ese tipo de entrevista era útil, puesto que los empleados deseaban “hablar, hablar y hablar“ con libertad, bajo elsello del secreto profesional.
Utilización de la Entrevista:
Mayo dijo, refiriéndose a este tipo de entrevista: “La experiencia misma era desacostumbrada: existen pocas personas en este mundo quehayan encontrado a alguien inteligente, atento y ansioso de escuchar sin interrupción todo lo que él o ella tiene que decir“. Fue necesario adiestrar a los entrevistadores a escuchar y, por lo mismo,se elaboraron guías generales para realizar la entrevista. Las guías eran las siguientes:
1. Preste toda su atención a la persona entrevistada, haga que ello sea evidente.
2. Escuche, nohable.
3. Nunca discuta, nunca dé consejos.
4. Preste atención a:
Lo que él desea decir.
Lo que él no quiere decir.
Lo que él no puede decir sin ayuda.
4. Mientras escucha,trace provisionalmente y, para corrección subsiguiente, el patrón de lo que se está exponiendo ante usted. Para comprobación resuma lo que se diga y coméntelo con el entrevistado. Hágalo siempre conla mayor precaución, esto es, aclare, pero no añada ni cambie de sentido.
5. Recuerde que todo lo dicho se tiene que considerar como un secreto profesional.
Mayo en su libroenumero las cinco ventajas de la entrevista:
1. El descubrimiento inicial de que la entrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar una “descarga emocional“ de su problema.2. Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente y con mayor satisfacción, con otras personas, compañeros de trabajo o supervisores, con los que están en contacto directo.
3. Desarrolla...
“EL PROGRAMA DE LA ENTREVISTA”
Comenzó la investigación con cerca de 22 000 obreros. El experimento se desarrolló bajo la técnica de la “entrevista”, esta se llevó acabo mediante preguntas y respuesta. Se descubrió rápidamente que, en esa situación ese tipo de entrevista era útil, puesto que los empleados deseaban “hablar, hablar y hablar“ con libertad, bajo elsello del secreto profesional.
Utilización de la Entrevista:
Mayo dijo, refiriéndose a este tipo de entrevista: “La experiencia misma era desacostumbrada: existen pocas personas en este mundo quehayan encontrado a alguien inteligente, atento y ansioso de escuchar sin interrupción todo lo que él o ella tiene que decir“. Fue necesario adiestrar a los entrevistadores a escuchar y, por lo mismo,se elaboraron guías generales para realizar la entrevista. Las guías eran las siguientes:
1. Preste toda su atención a la persona entrevistada, haga que ello sea evidente.
2. Escuche, nohable.
3. Nunca discuta, nunca dé consejos.
4. Preste atención a:
Lo que él desea decir.
Lo que él no quiere decir.
Lo que él no puede decir sin ayuda.
4. Mientras escucha,trace provisionalmente y, para corrección subsiguiente, el patrón de lo que se está exponiendo ante usted. Para comprobación resuma lo que se diga y coméntelo con el entrevistado. Hágalo siempre conla mayor precaución, esto es, aclare, pero no añada ni cambie de sentido.
5. Recuerde que todo lo dicho se tiene que considerar como un secreto profesional.
Mayo en su libroenumero las cinco ventajas de la entrevista:
1. El descubrimiento inicial de que la entrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar una “descarga emocional“ de su problema.2. Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente y con mayor satisfacción, con otras personas, compañeros de trabajo o supervisores, con los que están en contacto directo.
3. Desarrolla...
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