Ensayo

Páginas: 3 (506 palabras) Publicado: 15 de noviembre de 2012
| | | ||NOMBRE |CONCEPTO DE CALIDAD |APORTE CALIDAD |
|| |. |
|| |Cuatro absolutos de la calidad. |
|| |Cuatro principios de la calidad. |
||La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de |.Las seis C. |
||"hacerlo correctamente la primera vez" |.Las tres T. |
|| |.14 pasos de la administración. |
|PhilipCrosby |Crosby tiene el pensamiento que la calidad es gratis, es suplir los |.Cuatro pilares |
||requerimientos de un cliente, al lograr cumplir con estos logramos Cero | |
|...
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