Ensayo

ACTIVIDAD 1
1.
EMPRESA: GAPOSITA SPORT
ACTIVIDADES DE CONTROL: Se debe saber cómo es el desempeño de cada uno de los trabajadores, en forma individual y grupal, se debe tener en cuenta la cifratotal en ventas, los clientes, los pedidos, los despachos, las estadísticas mensuales, entre otros.
INDICADORES:
* La definición
* El objetivo
* Los valores de referencia
* Laresponsabilidad
* Los puntos de medición
* La periodicidad
* El sistema de procesamiento y toma de decisiones
* Puntos de lectura

2.
* La definición: expresión que cuantifica el estado de lacaracterística o hecho que quiere ser controlado. Este indicador se aplica normalmente cada mes a todos los empleados.

* El objetivo: Es lo que persigue el indicador seleccionado. Indica elmejoramiento que se busca y el sentido de esta mejora. El objetivo en consecuencia, permite seleccionar y combinar acciones preventivas y correctivas en una sola dirección. Este indicador se aplica cada mes ala parte administrativa de la empresa.
* Los valores de referencia: El acto de medir es realizado a través de la comparación.

3.
Ensayo
Posibles indicadores de gestión cualitativos del área deventas como y cuando aplicarlos

Los indicadores de gestión son uno de los agentes determinantes para que todo proceso, se lleve a cabo con eficiencia y eficacia, por ende el área de ventas no esajeno y se es indispensable saber que vamos a evaluar y como lo vamos a lograr. Hay que tener en cuenta que medir es comparar con un patrón preestablecido, la clave de este consiste en elegir lasvariables críticas para el éxito del proceso. Así mismo cabe resaltar que las ventas son un proceso y como tal tienen unos pasos fundamentales a examinar como son la pre visita, la visita y la post visita,en la que cada unos de estos elementos a su ves están acompañados de numerosos pasos indispensable para que la venta sea efectivo y segura.

Por otro lado, el gerente de ventas para evaluar a su...