ensayo

En el siguiente ensayo se hablara de la importancia de la calidad, basándonos en los artículos ¨calidad, productividad y costos¨ y ¨::::::¨
Empezaremos dando una breve definición de calidadCalidad hace referencia a las características que tiene un producto o servicio para garantizar la satisfacción del cliente.
Sin embargo, contrario a la definición de calidad, la calidad no siempre se debemedir como la satisfacción o percepción del cliente con respecto al producto o servicio que adquirió, ya que en ocasiones el cliente puede estar satisfecho pero la calidad no es la óptima de acuerdo asus necesidades.
Se le puede agregar un valor a la calidad, pero esta dependerá de la percepción del cliente y nunca se podrá llegar a una calidad del 100% porque siempre habrá algo que mejorar.Desde tiempos remotos las empresas se han venido preocupando por incrementar la calidad; siempre basándose en diferentes ámbitos específicos como lo son: productividad, costos, proceso, etc. Pero sintener en cuenta que la calidad es un sistema y que tienen que abarcarse todos los ámbitos a la vez.
Suele pensarse que la calidad es solo aplicable a los productos, sin embargo la calidad es igualmenteaplicable a los servicios y está basada en el giro de la industria de la que se esté hablando.
Un factor de gran importancia para incrementar la calidad en las empresas, respecto a sus productos oservicios es evitar problemas fiscales (esto se da con más frecuencia en las empresas que ofrecen servicios), para poder tener un respaldo y una garantía de confiabilidad, los empresarios se basan yestán regulados por las normas ISO.
Para mantener una calidad optime es necesario que se invierta un porcentaje de las ganancias para mejorarla, se deben realizar mantenimientos preventivos paraevitar paros innecesarios y trabajar con normalidad, de esta forma se evitarían presiones por no tener la producción requerida y se trabajara con más cuidado, para lograr una calidad a la primera.
La...