ensayo

Matemática Financiera 1
“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del
Compromiso Climático”

FACULTAD

: CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERA Y
ADMINISTRATIVAS

ESCUELA
CURSO

: CONTABILIDAD
: INTRODUCCION A LOS
COSTO I

TEMA

: ACTIVIDAD N° 02

CICLO

: III

NOMBRES Y APELLIDOS :
 Bernave Ramirez Jhovana
 Jake Barroso Wilson
 Fernandez FernandezGiovana(Coordinadora)
 Vidal Leiva Manuel
 Su Mendoza Jeanpier

CASMA, ENERO DEL 2014

1- ¿qué concepto tiene de empresas de servicios?
sustente.

Se denominan empresas de servicios a aquellas que tienen por función
brindar una actividad que las personas necesitan para la satisfacción de
sus necesidades a cambio de un precio. Pueden ser públicas o privadas.
El producto que ofrecen es intangible (nopuede percibirse con los sentidos),
aunque sí podemos observar que se ha creado toda una red de personal y
equipamiento que permiten llevar a cabo su cometido..
Estas empresas, organizaciones con fines de lucro, advierten las necesidades y
recursos del grupo de personas a que estarán destinadas, a través de un estudio
de mercado, y buscan hacer algo que les solucione la carencia.
Lasempresas de servicios integran lo que se denomina sector terciario de las
economías, y es el que más ha crecido en los países desarrollados, donde la
mayoría de la población se dedica a ello.
2- ¿qué entiende por costo de
servicio?

Un centro de costos es una división que genera costos para la organización,
pero

sólo indirectamente le añaden beneficio o utilidad. Ejemplos típicos de esto sonlos

Departamentos de Investigación y Desarrollo, Mercadotecnia y Servicio al cliente.
Las organizaciones pueden optar también por clasificar los centros de utilidad o
centros de inversión. Existen ventajas de clasificar simple y sencillamente a las divisiones
de la organización como centros de costo ya que con esto los costos son más fácilmente
medibles. Sin embargo, los centros de costocrean incentivos a los administradores de
subestimar sus unidades para así beneficiarse ellos mismos. Esta subestimación puede
resultar en consecuencias adversas para la organización como un todo (por ej. ventas
reducidas debido a experiencias de un mal servicio al cliente)
Debido a que los centros de costo tienen un impacto negativo en la utilidad, son de las
primeras divisiones a tomarse enconsideración cuando se llevan a cabo recortes de
personal, de presupuesto o reestructuraciones. Las decisiones operativas en un Centro de
contacto por ejemplo están basadas en consideraciones de costos. Inversiones financieras
en equipamiento nuevo, tecnología y personal son difícilmente justificadas ante la

Administración debido a que éstas aportan a la utilidad indirectamente y suaportación es
difícilmente cuantificable.
Algunas veces se emplean algunas técnicas para cuantificar los beneficios de un centro
de costo y relacionar los costos y beneficios con los de la organización como un
todo. En un Centro de contacto por ejemplo, para este fin son utilizados indicadores
como nivel de servicio, costo por llamada, promedio de la duración de una llamada.

Los Centros de Costospor otro lado sirven a la administración para tener un
mejor

control presupuestario, al poder medir a cada departamento o línea de negocio,

poder obtener un estado de resultados por centro de negocios y medir en forma aislada
cada unidad de negocio

3- ¿cuáles son los elementos componentes del costo del
servicio? sustente. MATERIA PRIMA
Son los materiales que serán sometidos aoperaciones de transformación o manufactura para su
cambio físico y/o químico, antes de que puedan venderse como productos terminados. Se divide en:

MATERIA PRIMA DIRECTA

Son todos los materiales sujetos a transformación, que se pueden identificar o cuantificar plenamente con
los productos terminados. Es todo el material que forma parte del producto y que se va con el producto.

MATERIA PRIMA...