Ensayo
Páginas: 10 (2306 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2015
CASINOS HARRAH’S
En líneas generales se puede afirmar que los casinos de juego son lugares están concebidos expresamente para inducir a la gente a visitarlos y apostar asiduamente. Es una actividad legal debido al alto porcentaje de impuestos que pagan las empresas concesionarias, de forma que los jugadores habituales colaboran con las arcas públicas. Los casinos fortalecen la actividadturística de una localidad, puesto que los jugadores también utilizan servicios de hotelería, gastronomía y otros. Casino viene del italiano casino, casa en el campo. Parece que originariamente existían ciertas villas en el campo que se utilizaban como lugar de esparcimiento para la nobleza y la clase media alta. Uno de estos divertimentos eran los juegos de azar. Actualmente la denominación es deuso comun.
Marketing Relacional
Harrah’s Entertainment, Inc. es el proveedor más grande del mundo de entretenimiento de casino de marca a través de filiales. Desde sus inicios en Reno, Nevada, hace 70 años, Harrah’s ha crecido con el desarrollo de nuevas propiedades, expansiones y adquisiciones, y ahora posee o gestiona casinos y complejos turísticos en cuatro continentes; Harrah’s tambiénes propietaria de London Clubs Internacional de casinos y la Serie Mundial de Póquer. El 28 de enero de 2008, Harrah’s Entertainment fue adquirida por las filiales de firmas de capital privado TPG Capital y Apollo Global Management. Harrah’s Entertainment se centra en la creación de la lealtad y el valor con sus clientes a través de una combinación única de un gran servicio, excelentes productos,la distribución insuperable, excelencia operativa y liderazgo tecnológico.
La idea principal corresponde ha la creación de la lealtad y el valor para sus clientes, empleados, socios comerciales, y las comunidades por ser la más orientada a los servicios, impulsados por la tecnología, de la diversa geografía de las empresas en los juegos.
En Harrah’s Entertainment, más de 85.000empleados, cada uno hace una contribución única y especial para el éxito final.
De la promoción de un sentido de equipo con los compañeros de trabajo, para mejorar la calidad de vida en sus comunidades, Harrah’s fija el estándar de excelencia en la industria del juego con los empleados que se dedican a ofrecer realmente un gran servicio. Los empleados son fundamentales y ellos representan gran partedel éxito de la empresa. Solamente y para que tengan una idea en Atlantis City, ciudad de casinos, promotora de lo que el turismo de los juegos de azar, Harrah’s posee cuatro espectaculares casino con todo, ustedes se imaginaran lo que significa con todo, y estos son: Harrah’s resort Atlantis City, Caesars Atlantic City, Showboat Atlantic City y Bally’s Atlantic City. Una empresa dedicada al cienpor cien al turismo del azar, a los grandes casinos por todo el mundo.
Como construye sus programas de lealtad
Primeramente se hace notar que, la realidad es contundente, 8 de cada 10 programas de lealtad mueren durante los primeros cinco años de vida; y aquellos que logran sobrevivir, raramente ofrecen los resultados que habían prometido.
En promedio, los consumidores son miembros de 6 a15 programas de lealtad de distintas compañías, pero solamente utilizan uno o dos de manera periódica. Pareciera como si se inscribiesen a ellos por prevención: “puede ser que algún día me beneficie”, más que por convicción: “realmente valoro sus beneficios y voy a utilizarlos”. Este fenómeno paradójico nos lleva a concluir que la mayoría de los programas de lealtad han sido ineficaces paralograr el objetivo principal para el que fueron concebidos es decir generar lealtad.
Las organizaciones deben comprender que sus programas no compiten exclusivamente con los de su competencia directa, sino con los de un sinfín de industrias: aerolíneas, tarjetas de crédito, supermercados, cines, etc. En este contexto, la única manera de destacarse es ofreciendo un valor superior y comunicándolo...
CASINOS HARRAH’S
En líneas generales se puede afirmar que los casinos de juego son lugares están concebidos expresamente para inducir a la gente a visitarlos y apostar asiduamente. Es una actividad legal debido al alto porcentaje de impuestos que pagan las empresas concesionarias, de forma que los jugadores habituales colaboran con las arcas públicas. Los casinos fortalecen la actividadturística de una localidad, puesto que los jugadores también utilizan servicios de hotelería, gastronomía y otros. Casino viene del italiano casino, casa en el campo. Parece que originariamente existían ciertas villas en el campo que se utilizaban como lugar de esparcimiento para la nobleza y la clase media alta. Uno de estos divertimentos eran los juegos de azar. Actualmente la denominación es deuso comun.
Marketing Relacional
Harrah’s Entertainment, Inc. es el proveedor más grande del mundo de entretenimiento de casino de marca a través de filiales. Desde sus inicios en Reno, Nevada, hace 70 años, Harrah’s ha crecido con el desarrollo de nuevas propiedades, expansiones y adquisiciones, y ahora posee o gestiona casinos y complejos turísticos en cuatro continentes; Harrah’s tambiénes propietaria de London Clubs Internacional de casinos y la Serie Mundial de Póquer. El 28 de enero de 2008, Harrah’s Entertainment fue adquirida por las filiales de firmas de capital privado TPG Capital y Apollo Global Management. Harrah’s Entertainment se centra en la creación de la lealtad y el valor con sus clientes a través de una combinación única de un gran servicio, excelentes productos,la distribución insuperable, excelencia operativa y liderazgo tecnológico.
La idea principal corresponde ha la creación de la lealtad y el valor para sus clientes, empleados, socios comerciales, y las comunidades por ser la más orientada a los servicios, impulsados por la tecnología, de la diversa geografía de las empresas en los juegos.
En Harrah’s Entertainment, más de 85.000empleados, cada uno hace una contribución única y especial para el éxito final.
De la promoción de un sentido de equipo con los compañeros de trabajo, para mejorar la calidad de vida en sus comunidades, Harrah’s fija el estándar de excelencia en la industria del juego con los empleados que se dedican a ofrecer realmente un gran servicio. Los empleados son fundamentales y ellos representan gran partedel éxito de la empresa. Solamente y para que tengan una idea en Atlantis City, ciudad de casinos, promotora de lo que el turismo de los juegos de azar, Harrah’s posee cuatro espectaculares casino con todo, ustedes se imaginaran lo que significa con todo, y estos son: Harrah’s resort Atlantis City, Caesars Atlantic City, Showboat Atlantic City y Bally’s Atlantic City. Una empresa dedicada al cienpor cien al turismo del azar, a los grandes casinos por todo el mundo.
Como construye sus programas de lealtad
Primeramente se hace notar que, la realidad es contundente, 8 de cada 10 programas de lealtad mueren durante los primeros cinco años de vida; y aquellos que logran sobrevivir, raramente ofrecen los resultados que habían prometido.
En promedio, los consumidores son miembros de 6 a15 programas de lealtad de distintas compañías, pero solamente utilizan uno o dos de manera periódica. Pareciera como si se inscribiesen a ellos por prevención: “puede ser que algún día me beneficie”, más que por convicción: “realmente valoro sus beneficios y voy a utilizarlos”. Este fenómeno paradójico nos lleva a concluir que la mayoría de los programas de lealtad han sido ineficaces paralograr el objetivo principal para el que fueron concebidos es decir generar lealtad.
Las organizaciones deben comprender que sus programas no compiten exclusivamente con los de su competencia directa, sino con los de un sinfín de industrias: aerolíneas, tarjetas de crédito, supermercados, cines, etc. En este contexto, la única manera de destacarse es ofreciendo un valor superior y comunicándolo...
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