ensayo

Describe las actividades de comercio electrónico llevadas a cabo por la compañía en comparación con la competencia.

Nestlé, S.A. es una compañía gigante de alimentos y farmacéuticos que operaprácticamente en todo el mundo. Sus oficinas principales están en Vevey, Suiza; en 1999 la compañía tuvo 46.6 mil millones de dólares de ingresos y contaba con más de 230,000 empleados en 500instalaciones en 80 países. Mejor conocida por sus productos de chocolate, café (inventó el café instantáneo) y leche, Nestlé vende miles de otros artículos, la mayoría de los cuales se adapta para ajustarse amercados y culturas locales

Tradicionalmente, esta enorme empresa ha permitido que cada organización local dirija el negocio como estaba establecida, tomando en cuenta las condiciones locales y lasculturas de negocios. Para apoyar esta estrategia descentralizada, había tenido 80 unidades diferentes de tecnología de la información que corren en casi 900 computadoras AS/400 de rango medio de IBM,15 mainframes y 200 sistemas UNIX, permitiéndoles a los observadores describir su infraestructura como una verdadera Torre de Babel.

Curiosamente, a pesar de su tamaño, la compañía no ha tenidoningún centro corporativo de computo. Sin embargo, la administración de Nestlé ha encontrado que permitir estas diferencias locales creaba ineficacias y costos extra que podrían impedir que la compañíacompitiera eficazmente en el comercio electrónico. La falta de procesos de negocios estándar impidió que Nestlé, por ejemplo, apoyara su poder de compra mundial para obtener precios más bajos para susmaterias primas. Aunque 'cada fábrica usa a los mismos proveedores globales, cada una negociaba sus propios tratos y precios

Hace varios años, Nestlé se embarcó en un programa para estandarizar ycoordinar sus sistemas de información y procesos de negocios. La compañía instaló inicialmente el software R/3 de SAP de planeación de recursos empresariales (ERP) para integrar las aplicaciones de...