ensayo

Contenido
0. INTRODUCCIÓN
1. ALCANCE
1.1 Generalidades
1.2 Exclusiones
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. DEFINICIONES Y TERMINOLOGIA
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1 Requerimientos generales
4.2 Requerimientos de la documentación
5. RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA
5.1 Compromiso de la gerencia
5.2 Enfoque al cliente
5.3 Política de la Calidad
5.4 Planificación
5.5Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.6 Revisión por la gerencia
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.1 Provisión de recursos
6.2 Recursos Humanos
6.3 Infraestructura
6.4 Entorno de trabajo
7. ELABORACION DEL PRODUCTO
7.1 Planificación de la elaboración del producto
7.2 Procesos relacionados con el cliente
7.3 Diseño y desarrollo
7.4 Adquisiciones
7.5 Elaboración del producto
7.6Control de los dispositivos de medición y monitoreo
8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO
8.1 Generalidades
8.2 Medición y monitoreo
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Análisis de datos
8.5 Mejoramiento
ANEXO: mapa de procesos




0 INTRODUCCION

Rags servicios especializados es una empresa dedicada al control de plagas de insectos, bacterias y roedores en todo tipo delocal en general, a través de los servicios de fumigación, desinsectación, desinfección y desratización integral respectivamente; procurando ofrecer confianza, puntualidad y garantía de control en cada uno de dichos servicios.

La empresa es dirigida y asesorada desde el año 1993 por un equipo de profesionales de experiencia en control de plagas y en programas de formación integral en sistemas dehigiene industrial, los cuales hacen que la empresa procure adecuarse a las necesidades mas exigentes requeridas para el caso de cada cliente.

Rags Servicios Especializados, esta debidamente inscrita y autorizada por el Ministerio de Salud, sejgún la constancia N 602-2004-DISABHAZ-DESA-DISA V.L.C., y por el Ministerio de Agricultura según constancia N 055-SENASA-DIAIA lo que nos permite laborary entregar Certificados de Sanidad y de fumigación validos en todo el territorio nacional.

La empresa cuenta con personal técnico especializado y capacitado en la tarea de control de plagas: para esto están preparados en conocer: tipos, características, reproducción y refugios de cada tipo de dichas plagas. Del mismo modo están preparados técnicamente para el uso y manipuleo de los productosque se utiliza, sean insecticidas, raticidas o desinfectantes: así como de la correcta aplicación de los métodos de trabajo.

El personal mantiene un seguimiento de supervisión técnica con periodicidad de acuerdo al requerimiento para el caso de cada cliente, hasta lograr el nivel de control deseado.

En Rags Servicios Especializados se busca constantemente ofrecer el mejor servicio a losclientes. Siguiendo estos principios ya contamos con la certificación de la Normas ISO 9001:2008 y estamos proyectando la certificación ISO 14001:2004 en Medio Ambiente y OHSAS:18001 en Seguridad y salud Ocupacional para garantizar la eficacia nuestro sistema gestión.
1. ALCANCE

1.1 Generalidades
El Sistema de Gestión de E.I.R.L. aplica a los servicios de fumigación, desinsectación ydesratización integral, desinfección de ambientes, Limpieza y desinfección de reservorios de agua.

1.2 Exclusiones
Considerando la naturaleza de los servicios de E.I.R.L., se consideran exclusiones para el presente Manual de Calidad de nuestra empresa.

7.3 Diseño y desarrollo.
7.6 Calibraciones.

La justificación de cada uno de estos capítulos se expondrá en cada uno de ellos a lo largo del presentemanual.
2 REFERENCIAS NORMATIVAS
Se utiliza como referencia normativa:

ISO 9000:2005, SGC - Fundamentos y vocabulario
ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos

3 DEFINICIONES Y TERMINOLOGIA
En el SGC (Sistema de Gestión de Calidad) se utiliza las definiciones y terminología establecida en la norma ISO 9001:2008. La terminología específica de los procesos de...