Ensayo

1. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Definición

Se definió comportamiento del consumidor al estudio de las actividades que muestra el individuo con la adquisición de bienes y/o servicios albuscar, utilizar, evaluar, desechar, incluyendo el proceso de decisión que precede (anticipar) al determinar la compra para la satisfacción de sus necesidades. El análisis del comportamiento puede irdirigido a diferentes aspectos, principalmente los siguientes:
•  Motivaciones de compra.
•  Personas que influyen y deciden en la compra.
•  Actitudes e intenciones de los consumidores.
• Hábitos de compra.
•  Estilos de vida.
•  Segmentación y tipología (tipos de campo de estudios) de los consumidores.
Origen
El comportamiento del consumidor como disciplina del Marketing (conjuntode actividades para satisfacer las necesidades del consumidor) existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo,dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.
Comenzó cuando los mercadologos comprendieron que los consumidores no siempre actuaban o reaccionaban de forma prevista conforme a la teoríadel marketing. Esto fue durante la década de 1950, cuando la estrategia de marketing evolucionó.
Su estudio permite que los mercadólogos entiendan y prevean el comportamiento del consumidor en elmercado, no solamente se ocupa de lo que compran, sino del por qué, cuándo, con quién, cómo y con cuánta frecuencia realizan sus compras.
2.1 CARACTERISTICAS PERSONALES
El comportamiento delconsumidor no engloba únicamente lo que compra el consumidor, sino con las razones por las que compran. Se relaciona con el aprendizaje al significado específico que los productos tienen para losconsumidores.
El objetivo es hacer un estudio del comportamiento para establecer un estudio de mercado y conocer las exigencias del consumidor.
Factores que se toman en cuenta para determinar las...