Ensayo

El funcionamiento de la mente humana ha constituido siempre un misterio sin respuesta exacta. Durante los últimos siglos, miles de científicos, de universidades y corrientes académicas diversas, han buscado analizar el complejo funcionamiento de los procesos cognitivos del cerebro. Su constante tiene una explicación: todos nuestros actos están condicionados por él. Todas las decisiones quetomamos a diario, incluso cuando estamos dormidos, residen en las conexiones que se producen ahí dentro, en esa masa de apenas 1,5 kg. y volumen de 1.130 cm3. El cerebro, inferido por diferentes factores, es el que determina la forma de caminar, de hablar o de mirar de una persona.
A través del estudio de último acto, la mirada, se pueden conocer los intereses y gustos de las personas. El seguimientoocular, como sistema de investigación, fue promovido, en la segunda mitad del siglo XX, por científicos como Alfred L., quien demostró en su libro Eye Movements and Vision que el movimiento realizado con los ojos refleja los procesos del pensamiento humano. Estos movimientos pueden estar condicionados por la presencia de ciertos factores de atención como son los colores, el tamaño, la forma o ladisposición del elemento en el espacio.
La prevalencia del rojo o el azul, incluso el verde, sobre el resto de colores demuestra su capacidad para atraer la atención, y por tanto la mirada del público. También, como se ha mencionado, la disposición y ubicación de los elementos influye significativamente en la atención que presta la mente humana. Tal y como demuestra el estudio de Jacob Nielsen, en2006, la atención en el visionado de un sitio web está condicionada por los elementos presentes en él. Las zonas de atención donde el público fija su mirada durante un mayor tiempo pertenecen a la parte izquierda y la parte superior. También, se presta cierta atención a los recursos gráficos, como videos o imágenes, situados en el centro. Este seguimiento ocular, proyectado en un mapa de calor, seasimila, gráficamente, a una “F”. De ahí, el nombre por el que se conoce al estudio, Factor F.
No obstante, todo este proceso de análisis del movimiento ocular requiere de una explicación previa. Para ello hay que remontarse, al menos, hasta 1890. En ese año, en París, el oftalmólogo Louis Émile Javal rompe con las teorías establecidas anteriormente sobre el estudio de la visión. Javal, con suestudio, expone que el proceso de lectura no sigue un barrido lineal, sino que consta de paradas cortas o fijaciones y sacadas rápidas. En el caso de las fijaciones, que son las que capta el sistema de medición, el tiempo oscila entre los 200 ms y los 350, en función del contenido que se esté viendo. La sacada tiene una duración pareja, 200 ms.
En cuanto a la captación de los movimientos oculares,existen diferentes técnicas y aparatos. Actualmente, por su precio reducido y su buen funcionamiento, destacan las lentes oculares. Estas lentes enfocan uno o los dos ojos y graban los movimientos visuales que realiza la persona analizada mientras recibe una serie de estímulos. Estos llaman la atención visual del sujeto, para que posteriormente dirija la mirada hacia el lugar correspondiente, enun periodo de tiempo que va de los 100 a los 250 ms., según James E. Hoffman.
De vuelta al uso del “eye tracking” en la sociedad actual, se ha extendido a campos tan variados como la publicidad (tv, cine, online y en papel), el “packaging” o empaquetamiento, el “merchandising” o ubicación de los productos y el diseño web y de aplicaciones. La utilización de los resultados que se obtienen en losestudios referidos a estas áreas de negocio está adquiriendo un protagonismo fundamental en el progreso y la innovación del servicio ofrecido al cliente. Ahora, los fabricantes y distribuidores conocen, de antemano, cómo los potenciales clientes van a actuar gracias a los estudios de medición ocular.
Es cierto que en la fase de producción, el fabricante continúa con el mismo objetivo: satisfacer...