Ensayo

I DATOS GENERALES:
Nombre de la asignatura : Administración de Calidad I
Código del Curso : ACE-0920
Créditos : 4
Fecha de inicio : 17 de Enero. del 2011
Fecha detérmino : 14 de Enero. del 2011
Duración : 14 semanas
Pre–requisito : EtE 0508
Profesor responsable :

II BREVE DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA:Naturaleza de la clase: Teórica-Practica


Propósito General de la clase:
En esta asignatura, se estudia la forma en que la Calidad fue evolucionando desde sus origines, así como los actoresprincipales que la fueron desarrollando a tal punto de impactar en la sociedad, pero en especial en los resultados de los procesos a través de sus aportes.


Temas de la clase:
1. Calidad yEstrategia. Definición de Calidad
2. Evolución e historia de la calidad
3. Los Maestros de la calidad
4. Administración de la Calidad total
5. Mejora continua (Ciclo PHVA)
6.Delegación de autoridad en los empleados
7. Punto de comparación
8. Justo a tiempo
9. Conceptos de Taguchi
10. Conocimiento de las herramientas de TQM
a. Hoja deVerificación
b. Diagramas de dispersión
c. Diagrama causa y efectos
d. Graficas de Pareto
e. Diagrama de Flujo
f. Histogramas
g. Controlestadísticos del proceso
11. Gestión de la Calidad e ISO 9000:2000
12. Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001:2000 - Requisitos

III. COMPETENCIAS GENERALES:
1. Cognitivo:Que el estudiante conozca las formas en que fue evolucionando la Calidad. Que el estudiante comprenda que la Gestión de la Calidad proporciona una ventaja competitiva la cual puede garantizar eléxito de una empresa.


1. Afectivo:
El alumno podrá:
• Trabajar en equipo.
• Tomar decisiones en base a los Costos que implica la no calidad.
• Reconocer que los...