Ensayo

PROCEDIMIENTO DE RETIRO

5.1 OBJETIVO
Brindar al usuario seguridad y confiabilidad a la hora de realizar sus retiros, de manera cómoda, fácil prestándoles un buen servicio con personal capacitadopara el buen manejo de su dinero.

5.2 RESPONSABILIDADES
Estas responsabilidades se le acreditan al asesor comercial o cajero ya que tienen la función de asesorar al cliente.

5.3 INSUMOS
Elinsumo principal y único que necesitamos para realizar esta transacción bancaria es un formato de estándar único de retiro en blanco y listo para diligenciar.

5.4 DESARROLLO
1. El cajero deberevisar que el formato estándar único de retiro esté debidamente diligenciado, sin correcciones ni tachones.
2. El cajero verifica en el formato estándar único de retiro el tipo de operación yposteriormente accede a la interfaz donde se encuentra el link “RETIRO CUENTA CORRIENTE”.
3. Posteriormente el cajero ingresa la interfaz (formato de transacciones).
4. Dentro del mismo se empieza a validarla información en el siguiente orden:
* El nombre del cajero lo otorga el sistema que posea el banco.
* El número de transacción es otorgado por el sistema o software del banco.
* Elnúmero de la cuenta corriente es digitado por el cajero, en caso de que el número de la cuenta no exista o no sea aprobado por el sistema, este mismo se encargara de abrir una ventana donde se dirá quedicha cuenta no existe, si la cuenta existe el mismo sistema aprobara la operación y se procederá a diligenciar el siguiente ítem.
* El titular es otorgado por el sistema o software del banco deacuerdo al número de la cuenta corriente, en caso tal de que el número de la cuenta no coincida con el titular el cajero devolverá el formato y notificara el error, en caso contrario en donde elnúmero de la cuenta exista y coincida con el titular se procederá a diligenciar el resto del formato.
* La hora de retiro se otorga por defecto del sistema del banco.
* La fecha de retiro al...