Ensayo

1. ¿De qué manera se relacionan los dispositivos inalámbricos de Unilever con el desempeño de negocios de la empresa?
Actualmente las Tecnologías de Información y Comunicación han transformado el modo de trabajar y gestionar recursos de las empresas. De este modo, las TIC constituyen un elemento clave para hacer que el trabajo ejecutado sea más productivo: agilizando las comunicaciones,sustentando la labor en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros y promocionando sus productos en el mercado a través de diferentes herramientas que brindan las TIC. Éstas facilitan el trabajo de presentar los productos a los clientes y conseguir ventas de diferentes maneras. Por ejemplo:
* El correo electrónico permite enviar todo tipo de información y comunicados anuestros clientes. Se puede enviar un catálogo de productos, un boletín informativo o algún tipo de información relevante prácticamente sin ningún costo.
* Una página web donde se puedan exponer los productos, lo cual facilita que los clientes interesados encuentren dichos bienes que ofrece una empresa fácilmente en Internet y del mismo modo puedan contactar a la empresa. También permitetransmitir un poco de lo que representa y la filosofía bajo los cuales trabaja una empresa.
* Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) facilita el proceso de conocimiento de los clientes clientes, analizando sus hábitos y el historial de compras de los mismos. Asimismo, se pueden planificar mejor futuras acciones de venta y también gestionarde forma eficaz los elementos de las diferentes áreas de negocio de la empresa.
Del mismo modo, en el área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la contabilidad, la banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en laformación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de producción, gestión de recursos ERP).
En el caso de la compañía Unilever se puede observar que la implementación de estos dispositivos inalámbricos conocidos como teléfonos inteligentes (blackberry) producidos por la casa Research In Motion, puedeninfluir positivamente en el proceso productivo de la compañía sabiendo que a través del uso de los mismos se puede optimizar el desempeño en los negocios de la empresa. Este tipo de teléfonos inteligentes posee buenas capacidades de almacenamiento de datos, envío y recepción de los mismos y trabajan en una plataforma de internet que les permite realizar el intercambio de información en tiemporeal, es decir, de manera inmediata. Además de esto, como es indicado en el caso poseen variedad de formas de ingreso a internet (acceso a través de Wi-Fi, y proveedores del servicio de datos y voz) y un avanzado software de sistema o sistema operativo que permite la instalación de aplicaciones que protejan el contenido de los dispositivos inalámbricos implementados. Todo esto, facilita manejo deinformación a los ejecutivos de Unilever de una manera segura y rápida.
Tomando en cuenta todo lo antes mencionado, se puede decir que hoy en día la aplicación de dispositivos inalámbricos, como el antes mencionado, dentro de una empresa contribuye no solo con la facilidad de procesamiento de información importante en la empresa, también, por su condición inalámbrica permite que los usuariospuedan realizar ciertas labores desde cualquier punto en el que se encuentren, tan solo ingresando a la red que maneja la compañía Unilever. Todo esto sin la necesidad de estar “atados” a un computador de escritorio o a una laptop, sino desde estos dispositivos bolsillo antes mencionados que le brinda algunas de las facilidades relacionadas a los computadores antes mencionados.

2. Debata el...