Ensayo
Establecimiento de relaciones con los clientes y creación de valor a través del marketing.
Es la actividad que crea, comunica, ofrece e intercambia ofertas que benefician a laorganización, los grupos de interés de ésta (clientes, proveedores, accionistas, comunidad y gobierno) y la sociedad en general.
El marketing busca identificar las necesidades y los deseos de los clientespotenciales y satisfacerlas. La clave para alcanzar estos objetivos es el concepto de intercambio, el cual consiste en el cambio de objetos de valor entre comprador y vendedor, de modo que cada unose beneficie después de realizarlo.
El departamento de marketing en una empresa trabaja en forma estrecha con una red de otros departamentos y empleador para ayudar en la creación de los productossatisfactores de los consumidores que requiere la organización para sobrevivir y prosperar.
Para que ocurra el marketing se requiere dos o más partes (individuos u organizaciones) con necesidadesinsatisfechas, el deseo y la capacidad de ambas partes para satisfacerlas, una forma de comunicación entre esas partes, y algo que intercambien.
De debe sondear, para saber que es lo que en realidadquiere y espera un consumidor, para poder agregar esas ideas a el producto, para darles al final de cuenta lo que quieren y obtener lo que nosotros queremos (ganancias).
Una necesidad existecuando la persona se siente privada desde el punto de vista fisiológico de las cosas necesarias para vivir, como comida, casa, y vestido. Un deseo es una necesidad determinada por los conocimientos, lacultura y la personalidad del individuo.
Un mercado consiste en las personas con el deseo y la capacidad e comprar un producto específico.
El mercado meta u objetivo, uno o más grupos deconsumidores potenciales hacia quieres una organización dirige su programa de marketing. Para llegar a tener un programa de marketing completo, se debe utilizar la combinación de las cuatro P del marketing...
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