Ensayo1

Caso 1: Recursos humanos prueba su valor en alimentos sysco
Sysco corporation es una empresa que ofrece alimentos y bebidas, además abastece artículos como servilletas y equipos de cocina yproporciona asesoría sobre menús y seguridad en alimentos. No solo cuenta con oficinas generales en Houston, sino que opera con más de 120 empresas subsidiarias en todo Estados Unidos. Cada subsidiariacuenta con administraciones regionales, las cuales tienen la facultad de implementar iniciativas propias, en caso las de la administración general no les favorezcan. Si bien la situación dedescentralización resulta favorable para Sysco aún no era del todo perfecta, debido que buscaban que sus empleados aumentaran su rendimiento. Por ello, con el ingreso de un nuevo gerente en el área de recursoshumanos, Ken Carrig, la situación cambió de favorablemente. Este nuevo gerente, ex ejecutivo de recursos humanos de Continental Airlines y Pepsi, vio que la cultura de Sysco era emprendedora y que susrecursos humanos tenían que encontrar una forma de complementarse con toda la empresa, ya sea regionales con la general. Para ello, implementó un centro virtual de recursos al plan ya existente de laempresa. Su propuesta, la cual garantiza la satisfacción en el empleado y clientes, resultó exitosa, ya que no solo sirvió para integrar a la compañía, quienes son libres de aceptar un programa enparticular de acuerdo a como se les acomode a su entorno o rechazarlo, sino que le permitió vender su propuesta a otras empresas.
Con ello, el departamento corporativo de recursos humanos se transformó enuna entidad empresarial, con las subsidiarias regionales de sysco y otras compañías actuando como sus clientes.
El centro virtual de recursos se fundamenta en programas de trabajo para los empleados,los cuales buscan aumentar el desempeño de los empleados y, con ello garantizar la satisfacción del cliente. Para ello, el programa usa encuestas de clima organizacional, otorga incentivos; en caso...