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NORMAS Y PROCEDIMIENTOS.

NORMAS:
es una regla del comportamiento, dictada por una autoridad competente, cuyo incumplimiento trae CONSIGO una sanción.
Procedimiento:
es un término que hace referencia a la acción que consiste en proceder, que significa actuar de una forma determinada.
El concepto, por otra parte, está vinculado a un método o unamanera de ejecutar algo. consiste: en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debería ser único y de fácil identificación, aunque es posible que existan diversos procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan más o menos eficiencia.
El Manual de Normas yProcedimientos,
Es de gran importancia, ya que permite programar las actividades de acuerdo a una serie de pasos lógicos y secuénciales, para controlar los actos dentro de una organización.
Al mismo tiempo, permite controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo, facilita los trabajos de control interno y vigilancia del mismo, realizar las funciones de auditoria, concientizara los empleados y a sus supervisores a que el trabajo debe realizarse adecuadamente; reduciendo por ende, los costos al aumentar la eficiencia organizacional. La utilidad de éstos es múltiple y facilitan el quehacer cotidiano.
Contenido del manual de procedimientos

1.- Título y CODIGO del procedimiento.
2.- Introducción: Explicación corta del procedimiento.
3. -Organización:Estructura micro y macro de la entidad.
4.- Descripción del procedimiento.
4.1.- Objetivos del procedimiento
4.2. -Normas aplicables al procedimiento
4.3. -Requisitos, documentos y archivo
4.4. -Descripción de la operación y sus participantes
4.5. -Gráfico o diagrama de flujo del procedimiento
5. -Responsabilidad: Autoridad o delegación de funciones dentro del proceso.
6.- Medidas de seguridad yautocontrol: Aplicables al procedimiento.
7. –Informes: Económicos, financieros, estadísticos y recomendaciones.
8. –Supervisión, evaluación y examen: Entidades de control y gestión de autocontrol.
En el manual de procedimientos se específica:

*_ Quién debe hacer una actividad;
*_ Qué debe hacerse en esa actividad;
*_ Cómo debe hacerse la actividad;
*_ Dónde debehacerse; y
*_ Cuándo debe hacerse la actividad.
Contenido básico del Manual de Procedimientos

tipo de Manual:

Portada: en dicha sección se debe incorporar el logotipo de la EMPRESA, nombre de la unidad administrativa, el tipo de manual que se presenta, la fecha y el lugar de elaboración del Manual de Procedimientos, denominación y extensión . De correspondera una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma, unidad responsable de su elaboración, revisión y/o autorización.
Introducción: se indica una breve exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación o alcances e importancia de su revisión y actualización.
Objetivo de los procedimientos: es una explicación del propósito quese pretende cumplir con los procedimientos.
Alcance de los procedimientos : representa la esfera de acción que cubren los procedimientos.
Responsable: en este apartado se indican las unidades que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases.
-Políticas o Normas de Operación: se incluyen en esta sección, los criterios o lineamientos generales deacción que se determinan en forma explícita para facilitar la cobertura de responsabilidad de las distintas instancias que participaban en los procedimientos.
-Conceptos: se indican las palabras o términos de carácter técnico que se emplean en el procedimiento, las cuales, por su significado o grado de especialización requieren de mayor...