Ensayo24

CONTROL DE RECUPERACION

(Septiembre 2011)

DIPLOMADO : GESTION DE RETAIL UN ENFOQUE TACTICO
MODULO : GESTION DE DISPONIBILIDAD
PROFESORES : José Miguel Lagos, Claudio Pizarro

Hay dos casosampliamente difundidos sobre un manejo exitoso de la cadena de abastecimiento, donde tal gestión es destacada como una de las fortalezas estratégicas dentro del negocio de cada compañía. Estos son loscasos de la empresa de computadores DELL y la empresa de confección de ropa ZARA.

Sobre estos casos, se pide desarrollar un informe con lo siguiente:

Caracterizar la estrategia de negocio decada empresa, destacando especialmente los aspectos logísticos (una página por empresa).

Comparar las estrategias de DELL y ZARA en aspectos relacionados a su logística, considerando al menosaspectos tales como:

- Información sobre intereses / demandas de los clientes

- Diversidad de productos ofrecidos

- Tiempos de respuesta / tiempo de ciclo (desde que se recibe el pagohasta que se entrega el producto al cliente)

- Gestión de stocks

Cualquier otro aspecto que se considere relevante comparar debe ser incluido (presentar cifras/indicadores).

Serequiere desarrollar tabla de comparación, abordando mínimamente los aspectos antes señalados para cada empresa.

Para el caso de DELL, que en los últimos años ha cambiado su estrategia decomercialización, indique cuáles han sido esos cambios y cuáles han sido las motivaciones para ello. Estos cambios, a su juicio, ¿en qué forma impactan la gestión de inventarios de la empresa?

Identifiquedos aspectos asociados a la gestión de inventarios de las empresas analizadas que podrían ser considerados como “buenas prácticas” (uno de cada empresa), e indique cómo éstos podrían ser aplicados enla empresa u organización en que Ud. trabaja actualmente, o un caso real que Ud. conozca. Señale cuál sería el impacto potencial de los cambios propuestos.

Indicaciones adicionales:
a. El...