EnsayoFinalBrandwashedFINAL

Introducción
Antes que nada creo que es de suma importancia mencionar la manera en la que este libro amplía la percepción del lector, siendo este un consumidor cuando se encuentra en ocasiones o situaciones cotidianas que antes ni consideraba como un posible intento de marketing o siendo un mercadólogo al evidenciar los extremos éticos y legales al que puede llegar una campaña de marketing.Tras pensar y analizar cada capítulo, decidí hacer este ensayo sobre el último capítulo de Brandwashed, que lleva el nombre de Conclusión, Dame lo mismo que a la señora Morgenson: El persuasor oculto más potente de todos: nosotros. He decidido hacerlo sobre esto capítulo porque me parece una excelente oportunidad de poder relacionar mis experiencias – tanto personales como laborales – con elcontenido de este capítulo. Además, este capítulo puede relacionarse de cierta manera con los anteriores.
Como bien comienza este capítulo, Lindstrom comenta que decide hacer un experimento multimillonario que trata la influencia de nuestros amigos y vecinos en nuestras compras, Martin escogió a una familia “perfecta”: padres atractivos y exitosos e hijos atractivos y “cool”. De esta manera, se mediríaqué tanto afectan las opiniones, recomendaciones y comentarios de nuestros círculos sociales en nuestras compras.
Personalmente, algo que me pareció bastante curioso fue el origen de cómo se le ocurrió esta idea a Martin, uno de los mejores – si no el mejor – mercadólogo del mundo. Martin cayó en una trampa de marketing y no se dio cuenta sino tiempo después cuando casualmente vio como otrapersona caía en esa misma trampa. La clave de esta estrategia mercadotécnica no tiene que ver con las artimañas de mercadólogos para influir en un comprador a través estrategias que se mencionan como la estrategia del miedo, la presión social, la adicción, la nostalgia etc. Sino en algo mucho más profundo y humano que, tanto para Lindstrom como para mí, es la estrategia más potente para losmercadólogos, el marketing de boca en boca.
Al leer este capítulo, no pude evitar recordar las primeras semanas de mi primer trabajo, una agencia de capacitación profesional. Estábamos a tres semanas de nuestro último evento del año, el Happiness Venezuela 2013, un evento de una capacidad de 500 personas máximo, meta de la cual estábamos un poco lejos de alcanzar. Como primerizo, entré al “call center deventas” en el cual me dieron una base de datos con nombres de aproximadamente unos 500 ejecutivos de alto rango en su respectiva empresa. Al empezar a llamar con ese temor y nerviosismo que te entra en tu primer trabajo, me empecé a dar cuenta de varias cosas:
Las llamadas no eran llamadas de ventas como tal, sino una “transferencia de emociones” (como dice el director de la agencia y ahoraamigo cercano) en la que tú, ejecutivo de ventas, y él/ella, potencial cliente, deben de hablar de otras cosas antes de ofrecerle tu producto o servicio. Esto pasaba de ser una “fastidiosa llamada de ventas” a algo con un valor muy especial tanto para ti como para el posible cliente. Aunque muchas de esas largas llamadas no terminaron en ventas, muchas otras sí, y las que no, difundían en sus círculossociales la noticia de nuestro evento y de seguro estarían muy felices por volver a escuchar de nosotros en un futuro.
Casualmente, algunos de los nombres en las bases de datos eran amigos cercanos a mis padres, esto iluminó un bombillo en mi cerebro y decidir hacer una base de datos de los amigos de mis padres que podrían estar interesados en acudir a nuestros eventos. Asimismo empecé a llamara los amigos de mis padres y los resultados fueron extremadamente positivos. No sé si fue por presión social, benevolencia de ayudar al hijo de sus amigos o interés auténtico pero, asistieron unos 4 amigos de mis padres y los que no, difundieron la noticia y dio muchos resultados.
Lo que quiero decir con esto es que a pesar de las campañas por medios sociales, vallas publicitarias, entrevistas...