EnsayoII_Marketing 3




"La integración estratégica de los stakeholders de la empresa en la búsqueda del éxito comercial"
La era centrada en los valores, concebir a los consumidores como seres humanos con inteligencia, corazón y espíritu es parte del marketing 3.0. El nuevo “tipo” de marketing que te hace pensar en como trataras a tu consumidor, como lo harás parte de tu marca, la preocupación por satisfacer susnecesidades y deseos son principales para poder realizarlo con éxito.
Una empresa debe tener como objetivo, integrar a todas las personas que comparten espacio con la empresa como lo son los consumidores, accionistas, empleados, ejecutivos y a estos se les da el nombre de stakeholders. Pero ¿En que nos benéfica preocuparnos por ellos?. Pues la respuesta a esto es lo que se analizara en el siguienteensayo a poyándonos del libro Marketing 3.0 de Philip K.
Y todo comienza con la misión de la empresa, la misión de una empresa el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización. Y todo pareciera indicar que solo implica a la empresa y es la única que debe estar involucrada y en casos se piensa que no hay tanta importancia de esta en los negocios pero no esasí. Las empresas deben buscar que sus consumidores se vean integrados dentro de la misión, expresar esta y que ellos sepan que es un compromiso de la empresa para con ellos y su vida diaria. Una buena misión tiene que ver con cambiar, transformar y marcar la diferencia y es esto lo que incluye a nuestros consumidores, se debe buscar prometer una manera diferente de hacer negocios y lograr no solo unasatisfacción de deseos sino una satisfacción cultural para poder trascender y es aquí en donde se debe entender que ahora los consumidores son los nuevos propietarios de la marca, y ¿Por qué se dice eso?, esto se debe a que cuando un consumidor llega a entender la misión, a ser leal a la marca y a ver de ella como parte de su vida siempre va a buscar que la misión de la empresa sea cumplida, quesatisfagan sus deseos y necesidades así como esta no cambie y si lo hace lo haga de la mejor manera.
Pero no solo se trata de una buena misión sino también de una buena historia, una historia que te haga comprometerte como consumidor, que se identifique contigo y la forma en que piensas y actúas, una historia que te atrape y te inspire. Y para lograr esto, según el libro Marketing 3.0 se debetener un personaje el cual es el símbolo a favor de la sociedad, un argumento y una metáfora, estos tres factores son lo que harán una historia verdadera, creíble, interesante y atractiva para nuestros consumidores.
Y es así como podemos ver que para vender la misión a los consumidores de una manera efectiva se debe tener un negocio diferente, una historia que llegue a las personas y sobre todo lasoberanía del consumidor. Al tener esto debemos entender que la misión pertenece a los consumidores y es el deber de la empresa cumplirla, y esto es lo que da a los consumidores una sensación de poder para cumplir la misión de la empresa.

Sin embargo no solo los consumidores se ven incluidos dentro de los Stakeholders, los empleados también son una parte importante de estos. Las empresas debenbuscar transmitir los valores a los empleados ya que estos deben conocerlos y ver que se están cumpliendo ya que ellos son los consumidores más cercanos alas practicas de la empresa, por lo tanto se debe buscar transmitir valores auténticos y reales.
Existen diferentes tipos de valores entre los cuales se encuentran los valores de partida, los cuales son las normas de conducta básica que un empleadodebe tener cuando entra a la empresa; Valores deseados, son los que se pretenden alcanzar; Valores espontáneos, son aquellos que se derivan de los rasgos de personalidad comunes en los empleados; y los valores fundamentales, que son los que incluyen a la cultura corporativa real que guía las acciones de los empleados.
Estos son los principios necesarios para poder fundamentar los valores...