ensayomercadeo
Páginas: 4 (850 palabras)
Publicado: 5 de diciembre de 2015
LA IMPORTANCIA DE ENTENDER EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Las preferencias por los productos y servicios por parte del consumidor cambian de forma constante. Con el fin de manejar este estado deflujo constante y crear una mezcla de marketing apropiada para un mercado bien definido, los gerentes de marketing deben tener un conocimiento muy amplio sobre el comportamiento del consumidor.
E lhecho de entender en qué forma los consumidores toman las decisiones de compra ayuda a los gerentes de marketing en varios aspectos.
EL PROCESO D E TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
Al comprarproductos,en particular artículos nuevos o costosos, por lo general, los consumidores siguen el proceso de toma de decisiones del consumidor.
Reconocimiento de la necesidad
La primera etapa en el procesode toma de decisiones del consumidor es el reconocimiento de la necesidad. Éste ocurre cuando los consumidores enfrentan un desequilibrio entre los estados real y deseado que despierta y activa elproceso de toma de decisiones del consumidor. U n deseo es la forma de actuar de un consumidor para abordar una necesidad, por ejemplo, ¿alguna vez un zapato deportivo muy viejo le ha provocadoampollas?O quizás ha visto el comercial de un nuevo automóvil deportivo y ha deseado comprarlo. El reconocimiento de la necesidad se da cuando un consumidor es expuesto a un estímulo interno o externo.
Tiposde decisiones de compra del consumidor y particiones del consumidor
Por lo general, todas las decisiones de compra del consumidor tienen cabida a lo largo de una línea continua de tres categoríasmuy amplias: comportamiento de respuesta de rutina, toma de decisiones limitada y toma de decisiones extensa. Es posible describir los bienes y servicios de estas tres categorías en términos de cincofactores: nivel de participación del consumidor, tiempo para tomar una decisión, costo del bien o servicio, grado de búsqueda de información y número de alternativas consideradas.
Factores que...
Las preferencias por los productos y servicios por parte del consumidor cambian de forma constante. Con el fin de manejar este estado deflujo constante y crear una mezcla de marketing apropiada para un mercado bien definido, los gerentes de marketing deben tener un conocimiento muy amplio sobre el comportamiento del consumidor.
E lhecho de entender en qué forma los consumidores toman las decisiones de compra ayuda a los gerentes de marketing en varios aspectos.
EL PROCESO D E TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
Al comprarproductos,en particular artículos nuevos o costosos, por lo general, los consumidores siguen el proceso de toma de decisiones del consumidor.
Reconocimiento de la necesidad
La primera etapa en el procesode toma de decisiones del consumidor es el reconocimiento de la necesidad. Éste ocurre cuando los consumidores enfrentan un desequilibrio entre los estados real y deseado que despierta y activa elproceso de toma de decisiones del consumidor. U n deseo es la forma de actuar de un consumidor para abordar una necesidad, por ejemplo, ¿alguna vez un zapato deportivo muy viejo le ha provocadoampollas?O quizás ha visto el comercial de un nuevo automóvil deportivo y ha deseado comprarlo. El reconocimiento de la necesidad se da cuando un consumidor es expuesto a un estímulo interno o externo.
Tiposde decisiones de compra del consumidor y particiones del consumidor
Por lo general, todas las decisiones de compra del consumidor tienen cabida a lo largo de una línea continua de tres categoríasmuy amplias: comportamiento de respuesta de rutina, toma de decisiones limitada y toma de decisiones extensa. Es posible describir los bienes y servicios de estas tres categorías en términos de cincofactores: nivel de participación del consumidor, tiempo para tomar una decisión, costo del bien o servicio, grado de búsqueda de información y número de alternativas consideradas.
Factores que...
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