Ensayos rrhh

Aportes de la Escuela de Relaciones Humanas

* Mejoró la perspectiva clásica respecto a lo que consideraba productividad.
* Recalcó la importancia del estilo del gerente y con ellorevolucionó la formación de los administradores. Centrando la enseñanza en las destrezas administrativas en oposición a las habilidades técnicas.
* Hizo renacer el interés por la dinámica degrupos.
Los estudios de Hawthorne influyeron en los gerentes. El concepto de "hombre social" resultó un importante contrapeso al modelo unilateral de "hombre económico racional", aunque no describíaíntegramente a las personas en el lugar de trabajo.
Muchos administradores supusieron que el empleado satisfecho sería más productivo. Los intentos por incrementar la producción, al mejorar lascondiciones de trabajo no aportaron al mejoramiento de la productividad esperada. El tema de la productividad y de la satisfacción del trabajador ha resultado ser un problema más complejo de lo que se pensóen un principio.
Investigadores posteriores con una formación más rigurosa en las ciencias sociales, psicología, sociología y antropología, recibieron el nombre de "científicos del comportamiento".Conclusiones:
1. Rechazan la concepción mecanicista taylorista del hombre, y se reconoce la importancia de los factores psicológicos y sociales. Las personas no actúan solo por incentivosmateriales sino por una lógica de sentimientos.
2. El grupo social el la unidad de la organización. Las personas son motivadas por el reconocimiento y la aprobación social.
3. Además de la estructura formalexiste una organización informal que se define como el conjunto de relaciones espontáneas y no ordenadas por la dirección, en cuyo seno se producen muchas de las características de las organizacionesformales (recompensas, control, prestigio...).
Douglas Mc Gregor y las teorías X e Y: Propone una nueva concepción que se opone a la visión tradicional de la administración y la dirección de...