Ensayos



Prof. Osvaldo Borrell
IV Lectura

La Gente es mas Importantes que los Papeles


A cualquier persona le gusta ir a un lugar yque lo atiendan bien como
cliente que es, a nadie le gusta que lo dejen esperando ni que lo traten
groseramente.
A muchas personas les molesta que los interrumpan cuando estan haciendo
untrabajo, pero cuando se trabaja con clientes no importa que estemos
haciendo, hay que dejar lo que estamos realizando para atender a nuestros
clientes, por que si no los mismos se cansan de esperar y sevan, y como en
algunos casos no regresan mas.

En una oficina de correos había un muchacho con ese problema, odiaba que
lo interrumpieran cuando el realizaba un trabajo y debido a eso dejaba a losclientes esperando de 2 a 5 minutos, algunos clientes lo esperaban paciente-
mente pero otros se molestaban, ya que el cliente siempre es primero.
Este mal comportamiento no tiene justificación,hay muchos otros trabajos
donde se puede trabajar sin clientes y no tiene ese problema.
Los clientes siempre deben tener la atención completa ya que si no es asi
se van a otros lugares.

En otrocaso lo mismo le sucedía a un mecanico de una estación de gasolina,
que no le gustaba dejar de revisar los autos para ponerle gasolina a los
vehículos de los demas clientes que hiban llegando, deigual manera
habian clientes que pacientemente lo esperaban pero habian otros que
estaban apurados simplemente se hiban.

A usted como empleado le deben importar muchos sus clientes, aunque
sea unoo dos es un ingreso mas, le debe importar si pierde aunque sea
un cliente ya que por ese mal acto usted podría perder su trabajo.

Para no hacer esperar por mucho tiempo a un cliente, se puedeacercar y
con amabilidad decirle que en un momento va hacer atendido, ya que los
clientes les gusta que los reconozcan y sepan que ellos estan ahí, ellos
pueden entender que usted esta un poco...