Ensayos

Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Administración

Curso:
* Gerencia de Marketing
Profesor:
* Pedro Espino

Integrantes:
* Ponte López José Ángel
* Nazario Sánchez José Ernesto

Tema:
* Caso CYZONE

Ciclo:
* VIII

Pimentel, 13 de abril del 2010

1. Análisis del Sector

De acuerdo con la información proporcionada por el Comité Peruano de la industriaCosmética y Productos de Aseo y Limpieza (Copic) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), “las ventas de productos cosméticos en el año 2007 crecieron en un 10% con respecto a las ventas del año anterior, lo cual no obedece a las proyecciones que se hicieron, las cuales eran de un aumento entre 15 y 20%. Las categorías que más crecieron durante ese año son perfumes y colonias, tanto masculinascomo femeninas, además de los lápices labiales”.

Las empresas que se encuentran en el sector de productos cosméticos realizan sus ventas por medio de distribuidores (supermercados, autoservicios, farmacias, bodegas, etc.) y mediante ventas por catalogo (venta directa), sistema por el cual una consejera hace el pedido a nombre de sus clientas, recibe los productos y las entrega, por lo que gana unacomisión.
Las marcas participantes en el sector son: Cyzone, Esika, L´Bel (las tres de Belcorp), Unique, Clic (marca joven de Unique, Visions de Oriflame, Avon, Maybelline, Covergirl, Revlon, L´Oréal, Max Factor, Nívea, OPI, Cacharel, Givenchy, Pond´s, Carolina Herrera, Neutrogena, Dyclass y Natura, entre otras; y las principales líneas de productos que comercializan son: maquillaje, fragancias,cremas para la piel, champús, reacondicionadores, accesorios de moda, etc.

2. La Empresa: Belcorp
3.1 Historia
Cyzone, al igual que L´Bel y Esika, es una marca de la corporación Belcorp. Esta corporación fue fundada en 1967 y fue una de las primeras en utilizar el método de venta directa en el sector de cosméticos en América Latina, donde este sistema no era muy conocido.
Este sistemade venta le permitió a la empresa ubicarse como líder, debido a la calidad de los productos que ofrecía y a la facilidad que tenían los clientes para adquirirlos por medio de un catalogo y desde cualquier lugar; además de que contaban con la asesoría de una consejera de belleza debidamente capacitada.
La empresa logro posicionarse en el mercado peruano en la década de 1980, y en esa misma décadadecidió iniciar operaciones en Colombia y Chile. En la década siguiente continuo con su expansión, esta vez con destino a los mercados de México y Venezuela.
Hoy en día, las marcas de Belcorp están presentes en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela.
La filosofía deBelcorp indica que su éxito está sustentado en el compromiso total con el cliente, en la excelencia de su equipo humano, en una clara visión de futuro y en el sentido de su propósito.
La visión de la corporación es la siguiente: “Acercar a la mujer a su ideal de belleza, bienestar y realización personal”.

3.2 La Empresa
Cyzone es una marca de cosméticos especializada en maquillaje, moda yaccesorios pertenecientes a la Corporación Belcorp. Es la marca de mayor crecimiento de la corporación: 48% entre el 2006 y el 2007, y 36% entre el 2007 y el 2008.
Esta marca se basa en la diversión, originalidad y energía; cualidades que caracterizan al mercado al que dirigen su estrategia: mujeres jóvenes de 17 a 22 años. Estas jóvenes viven intensamente el presente, aman u odian, son escépticas,viven obsesionadas por como lucen, cambian constantemente y siempre están buscando novedades. Además, su grupo de referencia es muy importante y la opinión de sus padres es la única que valoran. En este segmento, Cyzone cuenta con 16,9% de participación y se encuentra en primer lugar en recordación espontanea, lo que la hace líder de opinión entre su grupo objetivo.

3.3 Estrategias de...