Ensayos

Analisis y Diseño de puestos Sesion 4
Los Gerentes requieren conocer sobre los puestos de trabajo de su organización para poder orientar los esfuerzos colectivos hacia los objetivos de la organización y cumplimiento de sus responsabilidades
Una información de buena calidad sobre los puestos facilita la estructuración de los perfiles de los mismos
La forma en que se organice la base deinformación depende del tamaño de la empresa.

Análisis de Puestos
Los empleados ocupantes de los puestos y los supervisores de los mismos conocen mejor los puestos que el Departamento de Recursos Humanos
Para evitar sesgos en el análisis de puestos es mejor sustraer del análisis a los ocupantes de los mismos
El análisis de puestos es la piedra de inicio en la construcción de un sistema de RecursosHumanos

Cómo prepararse para obtener la información?

Se debe informar a los empleados, de previo, que se va a recopilar información sobre los puestos, para evitar suspicacias, rumores o temores.
Los funcionarios que vayan a recopilar la información deben familiarizarse mucho con la organización. El organigrama es la primera fuente de información para ello.
Se debe tener un listado de lospuestos y confrontarlo contra el organigrama, para asegurarse que ningún puesto se queda por fuera del análisis.
Para asegurarse que ninguna información relevante deje de considerarse, se debe diseñar un cuestionario con las preguntas necesarias para obtener la información

Contenido del cuestionario
El cuestionario debe contener información tal como:
Identificación del puesto: Título,Departamento a que pertenece, título del jefe inmediato y la fecha del análisis
Descripción muy resumida de la razón de la existencia del mismo
Detalle de las tareas del puesto, yendo de las más importantes hacia las menos importantes o bien concentrándose en las que demandan el 80% del tiempo.
Requisitos necesarios para poder cumplir satisfactoriamente con las tareas: académicos y requisitos deexperiencia
Competencias requeridas para el desempeño satisfactorio del puesto: generales y específicas.
Condiciones de trabajo: físicas, sanitarias

Contenido del cuestionario (Continuación)
Parámetros de medición del desempeño en el puesto
Clase de información confidencial que se maneja
Impacto de los errores que se puedan cometer en el puesto
Esfuerzo físico y mental requerido en el puestoRelaciones internas y externas necesarias para el desempeño del puesto
Cantidad y variedad de supervisión ejercida

Obtención de los datos
Entrevistas directas con los empleados. Ventaja: información de primera mano.
Entrevista con el supervisor para corroborar información
A través de un Comité de Análisis de Puestos. Desventajas: Caro, lento
Cuestionario llenado por el empleado.Desventaja: casi siempre requiere entrevista directa para aclarar dudas.
Observación de la ejecución del puesto. Se pueden dejar pasar detalles importantes)
Combinación de varios de los descritos

Descripción del puesto
Es una narración ordenada de las principales funciones inherentes a cualquier posición de trabajo.
Debe contener básicamente la misma información recabada en el cuestionario.
Debeser aprobada por uno o dos niveles de supervisión

Las Competencias en un puesto
Definen el conocimiento, habilidades y destrezas esenciales para desempeñar una posición de trabajo.
Identifica habilidades y destrezas
Su conocimiento apoya en el reclutamiento de candidatos
Apoyan en el desarrollo individual de quien desempeñe el puesto
Apoya en la definición de necesidades de capacitaciónFormas de identificar competencias:
Por observación, Mediante entrevistas, Simulaciones de situaciones reales, Combinaciones de varias

Organización de la Base de Datos sobre los puestos

Archivos tradicionales en carpetas colgantes
Documentos en orden alfabético del título de los puestos
Documentos por familias de puestos similares (Manuales de Puestos)
Archivos electrónicos
En los...