ENSAYOS

Metodología de gestión para la s micro, pequeñas y medianas empresas
en Lima Metropolitana. Flores Konja, Adrian Alejandro .
Derechos reservados conforme a Ley

CAPÍTULO V

¡HAZ ALGO MÁS!
Haz algo más que existir: Vive.
Haz algo más que pensar: Reflexiona.
Haz algo más que mirar: Observa.
Haz algo más que leer: Concéntrate.
Haz algo más que oír: Escucha.
Haz algo más que escuchar:Entiende.
Haz lago más que planear: Actúa.
Haz algo más que hablar: Di algo selecto.
Consejo: “Cuando no puedas ser generoso, sé justo”.
Víctor Vich Rodríguez / Pensamientos para pensar.

Elaboración y diseño en formato PDF por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central de la UNMSM

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en LimaMetropolitana. Flores Konja, Adrian Alejandro .
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5.1. LA COMPETENCIA EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN.
Las empresas se encuentran en medio de una transformación importante. La
competencia de la era industrial se está transformando en la competencia de la era de la
información. Durante la era industrial, desde 1850 hasta cerca de 1975, las empresas han
tenido éxitogracias a lo bien que podían capturar los beneficios procedentes de economías de
escala.
La tecnología era importante, pero en última instancia, el éxito lo obtuvieron las
empresas que podían encajar la nueva tecnología en sus productos, que ofrecían una eficiente
producción en masa de productos estándar.
Durante la era industrial se desarrollaron los Sistemas de Control Financiero en
empresascomo General Motors, DuPont, Matsushita y General Electric, para facilitar y
vigilar las asignaciones de capital físico y financiero. Un Indicador Financiero como el ROCE
(Rendimiento Sobre el Capital Empleado) podía encaminar el capital interno de una empresa
hacia su utilización más productiva y vigilar la eficiencia con que las divisiones operativas
utilizaban el capital físico y financieropara crear valor para sus accionistas.
Sin embargo, la aparición de la Era de la Información en la últimas décadas del siglo
veinte, hizo que muchas de las asunciones fundamentales de la competencia de la era
industrial se volvieran obsoletas. Las compañías ya no podían obtener una Ventaja
Competitiva sostenible únicamente mediante la rápida aplicación de las nuevas tecnologías a
los bienesfísicos y llevando a cabo una excelente gestión de los activos y pasivos financieros.
El impacto de la Era de la Información es aún más importante en las empresas de
servicios que en las empresas fabricantes. Muchas organizaciones de servicios, especialmente
las de transporte, comunicaciones, finanzas y hospitales, han existido durante décadas en un
entorno confortable y no competitivo. Unosreguladores gubernamentales protegían a estas
empresas de unos competidores, potencialmente más eficientes o más innovadores y fijaban
los precios a un nivel que proporcionaba una rentabilidad adecuada a sus inversiones. Está
claro que las dos últimas década han presenciado en todo el mundo la aparición de grandes
iniciativas desreguladoras y de privatización para las empresas de servicios, amedida que la
Tecnología de la Información creaba las “semillas de la destrucción” de las empresas
reguladas de servicios de la era industrial.
El entorno de la Era de la Información, tanto para las organizaciones fabricantes como
para las de servicios, exige tener nuevas capacidades para obtener el éxito competitivo. La
habilidad de una empresa para movilizar y explotar sus activos intangibleso invisibles, se ha
convertido en algo mucho más decisivo que invertir y gestionar sus activos tangibles y físicos.
Los activos intangibles permiten que una organización:

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