ensayos

1.8 Barreras en la comunicación
La comunicación puede ser afectada por barreras que obstaculicen el proceso. Existen diferentes tipos de barreras, enmarcadas en tantas clasificaciones como autores han tratado el tema.
Entre las principales barreras de acuerdo a las partes de la comunicación se pueden encontrar:
-Sujeto de la comunicación: tanto en el emisor como en el receptor haycaracterísticas psicológicas y fisiológicas como el poco conocimiento del tema o están inadecuadamente preparados, existe desconfianza; es decir, no creen en el mensaje o en la política que está detrás del mensaje; el receptor no está interesado en el asunto y no están momentáneamente preocupados.
-Mensaje: imprecisión, insuficiente, sobrecargado, redundante o incluso inadecuado.
-Los canales: indefinición,insuficiencia o conflicto de dichos canales o por la elección de los soportes y medios utilizados.
-Retroalimentación: no existencia de ésta, la asistematicidad o la inadecuación.
-Entorno: condicionantes físicos, falta de tiempo, condiciones adversas, entre otros.
Las barreras también pueden agruparse en físicas, culturales y psicológicas:
-Físicas
Interferencias de la comunicación queocurren en el ambiente donde se realiza la misma. Las barreras físicas son condicionantes físicos: la falta de tiempo, condiciones adversas, interferencias externas o distracciones, contenido, presión del tiempo, lugar. También puede ser:
-que no se escuche el mensaje verbal
-un ruido repentino
-otros ruidos que distraen
-las distancias entre las personas
-las paredes
Se pueden citar otras como:volumen y tono, claridad, timbre, velocidad, dicción y la cantidad de información.
-Culturales
Las interferencias culturales son las diferencias del lenguaje en la comunicación que ocurren en el ambiente social donde se realiza la misma y pueden ser semánticas y subculturales.
Las barreras semánticas surgen a partir de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales se comunican. Estánasociadas a los significados y la interpretación de las palabras utilizadas. Estas deben significar lo mismo para el emisor que para el receptor, y para quienes deben compartir criterio del mismo.
El significado es simbólico, elegir el significado erróneo puede producir malos entendidos, tienen que coincidir sentido y palabra; las subculturales son privativas de la cultura del grupo.-Psicológicas
Son condiciones psicológicas en que se encuentra las personas para obstaculizar y que no se entienda lo que se quiere transmitir o sea que no sea captado para lograr el objetivo de la comunicación
Son interferencias psicológicas en la comunicación que ocurren en el ambiente donde se realiza la misma.
La personalidad, las unidades psicológicas y asociadas a los procesos, percepciones,emociones y sentimientos, hábitos, actitudes, expectativas, motivaciones, intereses, deseos, prejuicios, valores y malos hábitos de escucha son barreras que se pueden presentar en las personas que se comunican.
Los estados emotivos de las personas pueden producir interferencias en las comunicaciones, que en situaciones normales no ocurrirían, ya que en tales casos las personas pueden o no ser capaces depensar claramente y convertirse en impulsivas e irracionales de manera que la realidad de los hechos pueda ser distorsionada tanto en la información que reciben como en la que envían. (E. Zayas, 1990)
Estas incluyen barreras con frecuencia que influyen interrelacionadamente, por ejemplo: una distancia puede ser física pero también psicológica como la sensación de estar separado emocionalmenteentre dos personas.
Barreras de la comunicación
a) Barreras fisiológicas – Implica cualquier diferencia de tipo orgánico – corporal que puede ser tanto del receptor como el emisor y que obstaculiza por esta razón el proceso de la comunicación.
b) Barreras filosóficas – Son todas aquellas que resulta de las diferentes formas que tienen el emisor y el receptor de comprender e interpretar las...