ENSAYOS



INTERNAS






EXTERNAS
FORTALEZAS:
F1. Mantienen una buena relacióncon hostales de la ciudad de Mérida.
F2. Ofrece a sus huéspedes aparte de los servicios de alojamiento, la oportunidad de adquirir sus productos básicos dentro del hostal.
F3. Cuenta conestacionamiento.
F4.su ubicación se encuentra cercana en un punto estratégico de turismo (ex convento san Bernandino de siena)
F5.Acondicionamiento adecuado de las habitaciones.
DEBILIDADES:
D1. Falta decapacitación del personal en cuanto a la atención y servicio a huéspedes.
D2. No cuenta con sistemas contra incendios o cualquier desastre natural como huracanes.
D3. No cuenta con un programa paracapturar los registros de los huéspedes.
D5. El personal no cuenta con uniformé adecuado.
D5. Las instalaciones no siempre están limpias.
OPORTUNIDADES:
O1. Brindar capacitación para la atenciónadecuada al cliente.
O2. Obtener el distintivo M.
O3. Crecimiento de la influencia turística.
O4. Apatía de sus competidores.

(F4-O3) A través de la ubicación se podrá captar la atención de losturistas que acuden a la ciudad aprovechando de esa forma la creciente afluencia turística.
(D3-O2) Crear un programa de registro de huéspedes y mejorar los procesos de recepción la cual conllevaría alargo a plazo la obtención del distintivo M.

AMENAZAS:

A1. Existen hoteles cercanas a su ubicación (tunich beel).
A2. La crisis económica.
A3. Posible impacto de desastres naturales comohuracanes.
A4. Cambio de gobierno (podría generarse mayores impuestos a la rama de hostales)
A5. La competencia de los hostales que se encuentran en la ciudad.
(F3-A5) Aprovechar al máximo que se tieneun estacionamiento dentro de sus instalaciones mientras que la competencia como lo es el hostal la candelaria no lo tiene esto representa una ventaja competitiva que generara mayores ocupaciones....