ensayos




GESTION POR PROCESOS


ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE LA CALIDAD


PROYECTO DE APLICACIÓN DEL ENFOQUE POR PROCESOS A LA EMPRESA MIC

DOCENTE:
Ing. José Romero Medina

GRUPO DE TRABAJO:

Juan José Anillo
Andrea de Moya
María de los Ángeles Fernández
Kimberly Porras

Barranquilla, Septiembre 2012














ENFOQUE ESTRATEGICO ACTUALMISIÓN


“Metrología, instrumentación y control MIC SAS, es una empresa cuyo fin es la calibración, comercialización, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos industriales, de laboratorio y biomédicos. Comprometida con el desarrollo del conocimiento y las necesidades del mercado, brindando un servicio basado en la calidad y la confiabilidad; debido a que cuenta conpersonal idóneo y capacitado para dar respuesta efectiva, oportuna y satisfactoria, cumpliendo con los objetivos institucionales y de los clientes”.
















VISIÓN

“Para el año 2015 la empresa, metrología, instrumentación y control MIC S.A.S estará posicionada a nivel nacional e internacional por su liderazgo en el mantenimiento, calibración y comercialización de equiposindustriales, de laboratorio y biomédico, satisfaciendo las necesidades de todos sus clientes”.









POLITICAS DE CALIDAD
POLITICA INTEGRAL DE CALIDAD, SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE

Es nuestro compromiso como empresa comercializadora y prestadora de servicios de verificación, calibración y mantenimiento de equipos, e instrumentos de medición y ensayo usados paramanejo de fluidos y gases, es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de nuestros servicios, en armonía con el medio ambiente y la sociedad, promoviendo la salud y seguridad de los trabajadores, buscando la rentabilidad de nuestra compañía para seguir contribuyendo al desarrollo sostenible de la región.
Con el ánimo de dinamizar el proceso y lograr el mejoramientocontinuo de los aspectos contenidos en la política, METROLOGIA INSTRUMENTACION Y CONTROL- MIC S.A.S ha trazado las siguientes directrices:
Gestionar la formación integral de nuestros colaboradores para alcanzar su máximo rendimiento y mantener nuestro talento humano calificado, motivado y comprometido con el cumplimiento de nuestros objetivos y el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión dela Calidad.
Ofrecer respuesta oportuna a las quejas y reclamos manifestados por nuestros clientes.
Brindar las condiciones necesarias para que el personal se desempeñe en un entorno de trabajo saludable, que garantice su integridad física, mental y emocional.



Brindar el respaldo y garantías a los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Identificar, evaluar y controlar lospeligros que se generan en el desarrollo de las actividades, con el fin de prevenir lesiones personales, enfermedades ocupacionales, daños a la propiedad y al ambiente.
Contribuir al cuidado del medio ambiente minimizando los impactos ambientales derivados de las actividades y promover la utilización eficiente y racional de los recursos naturales.
Proporcionar los recursos económicos necesarios parafinanciar los diferentes programas encaminados a mantener unas condiciones de trabajo seguras y saludables.
Cumplir con las normas legales vigentes en el país en materia de seguridad, salud ocupacional y ambiente, y de cualquier otra índole aplicable a la empresa.
Brindar los recursos y espacios necesarios para la constante evaluación de los objetivos en Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional yAmbiente planteados por la gerencia, con la participación de todo el personal.







VALORES INSTITUCIONALES
Honestidad: Actuamos con la debida transparencia comprendiendo que los intereses colectivos deben prevalecer al interés particular para alcanzar los propósitos misionales.

Lealtad: Velamos por la confiabilidad de la información y el buen nombre de la empresa.

Respeto:...