ensayos


ALUMNA : KARLA LORENA MEZA HERRERA

EJERCICIO # 02

1. Es posible que una persona en la clases social media baja pudiera tener un ingreso tan alto como una persona en la clase media superior.¿Ud. esperaría que las compras y los procesos de decisión de estas personas fueran similares? ¿Por qué si o por qué no?

De hecho que no ya que una clase media baja tiene el perfil en donde el jefede familia de estos hogares está formado por individuos con un nivel educativo de secundaria o primaria completa, por lo tanto compra y decide por productos básicos y económicos que estén al alcancede sus posibilidades económicas
sin embargo una clase media superior posee el perfil en donde el jefe de familia está formado por individuos de nivel educativo de preparatoria por consiguiente tienemás opciones de decisión en cuanto a compras de productos ya que su economía es más factible tiene el poder de elegir lo que desea siempre y cuando esté de acuerdo con sus con sus posibilidadeseconómicas.





2. El consumidor queda satisfecho cuando una experiencia con un producto iguala sus expectativas del mismo. ¿Hay alguna desventaja para una empresa si la experiencia del consumidorexcede mucho las expectativas?

 Una expectativa, que es una suposición centrada en el futuro, puede o no ser realista. Un resultado menos ventajoso ocasiona una decepción, al menos generalmente. Sialgo que pasa es completamente inesperado suele ser una sorpresa.
Un consumidor siempre busca que superen sus expectativas ya que el consumidor con solo igualar lo que espera del producto seencuentra satisfecho sería mucho mejor que sobre pase sus expectativos por lo tanto no considero una desventaja para las empresas que exceda LAS EXPECTATIVAS DEL CONSUMIDOR ya que sería algo beneficio parala ellas si las llega a cumplir.



3. ¿Que papeles esperaría Ud. que desempeñarán un esposo ,una esposa y sus hijos pequeños en la compra de :
a. un nintendo
El esposo seria el comprador,...