Ensayos
Páginas: 8 (1810 palabras)
Publicado: 2 de junio de 2012
PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS
RADIOMOVIL DIPSA SA DE CV
INDICE
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………..2
IMAGEN CORPORATIVA………………………………………………………..2
ANTECEDENTES…………………………………………………………………3-4
ORGANIGRAMA…………………………………………………………………….5
POSICIONAMIENTO……………………………………………………………….6
PUBLICO OBJETIVO………………………………………………………………..7
VISIÓN…………………………………………………………………………………..8MISION………………………………………………………………………………….9
VALORES………………………………………………………………………………10
POLÍTICA DE PRIVACIDAD……………………………………………………..11
FODA DE TELCEL…………………………………………………………..……….12
OBJETIVOS…………………………………………………………………………....13
ESTRATEGIAS………………………………………………………………………..14
PLAN DE ACCIÓN……………………………………………………………….….15
PRESUPUESTO………………………………………………………………….……16
CRONOGRAMA……………………………………………………………………..17
CONCLUSIÓN………………………………………………………………………...18
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Debido al multa multa impuesta, se necesita hacer un plan emergente de relaciones publicas, para levantar la imagen corporativa de nuestra empresa, para recuperar la confianza de nuestros usuarios y asi desmostrar que somos una empresa lider en servicio y calidad.
IMAGEN CORPORATIVA
TODO MEXICO ES TERRITORIO TELCEL…
ANTECEDENTES
Nombre de la empresa: TelcelRadiomóvil DIPSA, S.A. de C.V
En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turística S.A., como filial de Teléfonos de México. Su actividad principal es la comercialización de directorios telefónicos, sección blanca y sección amarilla. En septiembre de 1954, cambia de razón social por la de "Directorios Profesionales (DIPSA), pues se especializa en la edición del directorio azul por calles,directorio de la construcción, turismo y otros. Durante ese mismo año y debido a la importancia que tiene la modernización en las telecomunicaciones para el desarrollo nacional, Teléfonos de México integra a DIPSA en la administración de la Radiotelefonía Móvil. En 1977 se solicita a la SCT de México (Secretaría de Comunicaciones y Transportes) una concesión para instalar, operar y explotar un sistema deradiotelefonía móvil en el Distrito Federal Pero es hasta 1981 cuando se inicia la comercialización de este servicio, el cual fue conocido por el público como Teléfono en el Auto, con el cual se logra, en un lapso de ocho meses, dar servicio a 600 usuarios.
En noviembre de 1984 se realiza un nuevo cambio de denominación social por el de Radiomóvil Dipsa S.A de C.V, con el propósito de no causarconfusión en lo relacionado con las actividades que realiza la empresa con esta nueva función.
Siendo Radiomovil Dipsa S.A. de C.V. una empresa muy dinámica, su marca comercial Telcel se convierte en una empresa de servicio.
Un grupo de accionistas aportaron capital para cubrir el vacío de un servicio que no existía en México, el de la telefonía celular, es por ello que tuvieron que buscar variosproveedores para este objetivo, eligiendo como proveedor principal de Telcel en lo que se refiere a equipos de conmutación a Ericsson. Compañía de origen sueco, empresa con más de 100 años de experiencia en redes telefónicas en México, con estándares europeos aplicados en las centrales de conmutación.
Los comienzos de Radiomovil Dipsa S.A. de C.V. en la telefonía celular fueron en 1987, cuandola SCT autoriza la instalación del sistema celular en la ciudad de Mexicali Al año siguiente se ratifica ante la SCT la solicitud de modificar la concesión para operar la telefonía celular a nivel nacional.
En octubre de 1989, Radiomovil Dipsa S.A de C.V, a través de su marca Telcel inicia operaciones de telefonía celular en la ciudad de Tijuana, donde proporciona el servicio a usuariosmexicanos como estadounidenses. En febrero de 1990se inicia la comercialización de la telefonía celular en el Distrito Federal y área metropolitana; cinco meses después cubre las ciudades de Cuernavaca y Toluca así como Valle de Bravo. Es decir, logra rebasar los pronósticos más ambiciosos en número de usuarios, que siguen incrementándose mes con mes. Sobre todo en...
RADIOMOVIL DIPSA SA DE CV
INDICE
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………..2
IMAGEN CORPORATIVA………………………………………………………..2
ANTECEDENTES…………………………………………………………………3-4
ORGANIGRAMA…………………………………………………………………….5
POSICIONAMIENTO……………………………………………………………….6
PUBLICO OBJETIVO………………………………………………………………..7
VISIÓN…………………………………………………………………………………..8MISION………………………………………………………………………………….9
VALORES………………………………………………………………………………10
POLÍTICA DE PRIVACIDAD……………………………………………………..11
FODA DE TELCEL…………………………………………………………..……….12
OBJETIVOS…………………………………………………………………………....13
ESTRATEGIAS………………………………………………………………………..14
PLAN DE ACCIÓN……………………………………………………………….….15
PRESUPUESTO………………………………………………………………….……16
CRONOGRAMA……………………………………………………………………..17
CONCLUSIÓN………………………………………………………………………...18
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Debido al multa multa impuesta, se necesita hacer un plan emergente de relaciones publicas, para levantar la imagen corporativa de nuestra empresa, para recuperar la confianza de nuestros usuarios y asi desmostrar que somos una empresa lider en servicio y calidad.
IMAGEN CORPORATIVA
TODO MEXICO ES TERRITORIO TELCEL…
ANTECEDENTES
Nombre de la empresa: TelcelRadiomóvil DIPSA, S.A. de C.V
En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turística S.A., como filial de Teléfonos de México. Su actividad principal es la comercialización de directorios telefónicos, sección blanca y sección amarilla. En septiembre de 1954, cambia de razón social por la de "Directorios Profesionales (DIPSA), pues se especializa en la edición del directorio azul por calles,directorio de la construcción, turismo y otros. Durante ese mismo año y debido a la importancia que tiene la modernización en las telecomunicaciones para el desarrollo nacional, Teléfonos de México integra a DIPSA en la administración de la Radiotelefonía Móvil. En 1977 se solicita a la SCT de México (Secretaría de Comunicaciones y Transportes) una concesión para instalar, operar y explotar un sistema deradiotelefonía móvil en el Distrito Federal Pero es hasta 1981 cuando se inicia la comercialización de este servicio, el cual fue conocido por el público como Teléfono en el Auto, con el cual se logra, en un lapso de ocho meses, dar servicio a 600 usuarios.
En noviembre de 1984 se realiza un nuevo cambio de denominación social por el de Radiomóvil Dipsa S.A de C.V, con el propósito de no causarconfusión en lo relacionado con las actividades que realiza la empresa con esta nueva función.
Siendo Radiomovil Dipsa S.A. de C.V. una empresa muy dinámica, su marca comercial Telcel se convierte en una empresa de servicio.
Un grupo de accionistas aportaron capital para cubrir el vacío de un servicio que no existía en México, el de la telefonía celular, es por ello que tuvieron que buscar variosproveedores para este objetivo, eligiendo como proveedor principal de Telcel en lo que se refiere a equipos de conmutación a Ericsson. Compañía de origen sueco, empresa con más de 100 años de experiencia en redes telefónicas en México, con estándares europeos aplicados en las centrales de conmutación.
Los comienzos de Radiomovil Dipsa S.A. de C.V. en la telefonía celular fueron en 1987, cuandola SCT autoriza la instalación del sistema celular en la ciudad de Mexicali Al año siguiente se ratifica ante la SCT la solicitud de modificar la concesión para operar la telefonía celular a nivel nacional.
En octubre de 1989, Radiomovil Dipsa S.A de C.V, a través de su marca Telcel inicia operaciones de telefonía celular en la ciudad de Tijuana, donde proporciona el servicio a usuariosmexicanos como estadounidenses. En febrero de 1990se inicia la comercialización de la telefonía celular en el Distrito Federal y área metropolitana; cinco meses después cubre las ciudades de Cuernavaca y Toluca así como Valle de Bravo. Es decir, logra rebasar los pronósticos más ambiciosos en número de usuarios, que siguen incrementándose mes con mes. Sobre todo en...
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