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INVESTIGACION DE MERCADO
Es la búsqueda sistemática de información para apoyar la toma de decisiones, implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información. Es un estudio previo con el objeto de analizar las características que reflejan las necesidades, tendencias y perfil del mercado; así como la opinión,conducta y hábitos del consumidor; y nos permite verificar quiénes son los competidores.
Los datos arrojados por este proceso constituyen una guía estratégica para conocer quiénes son nuestros actuales y potenciales clientes, lo que nos ayudará a tomar decisiones más certeras y a diseñar un plan de negocio y una campaña de mercadeo mucho más focalizada.
Existen varias razones por las cualesllevamos a cabo un estudio de mercado: porque deseamos satisfacer las necesidades del cliente, pero necesitamos conocer primero sus preferencias, factores sociales/culturales (clase social, educación y ocupación, etc.) factores económicos (poder de adquisición, recursos monetarios). Otra razón puede ser porque deseamos conocer el nivel de éxito o fracaso cuando iniciamos un nuevo negocio, entre otras.SISTEMA DE INFORMACIÓN
DATOS PRIMARIOS
Se originan y recolectan para un problema específico. Los datos primarios se relacionan directamente con el problema específico. Pueden venir de fuentes internas o externas.
Los datos primarios tienen un problema que es el costo y el tiempo que insume recolectarlos, pero los resultados y calidad de la información son más acertados y deberían estardirectamente relacionados con el problema.


Cómo se recolectan los datos primarios:
1) Observación - se pueden usar dispositivos humanos o mecánicos y electrónicos para registrar el comportamiento que se está observando, ejemplo góndolas de los supermercados.
2) Experimentación - puede ser realizada en laboratorio o en campo, por ejemplo cambios de sabor de un refresco. Enfrentar dosopciones.
3) Encuestas - puede ser por correo, encuesta telefónica, encuesta de entrevista personal, entrevista de grupo).
DATOS SECUNDARIOS
Estos datos ya existen, son datos históricos previamente reunidos por la gente de adentro o de fuera de la empresa para satisfacer sus necesidades. Puede pasar que las necesidades sean parecidas a la del investigador y eso hace que no sea necesario trabajarcon Datos primarios. Bibliotecas, estadísticas, etc.

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1) Ayuda a tomar decisiones más acertadas.
2) Proporciona resultados confiables, lo más cercanos a la realidad.
3) Es una estrategia para conocer al mercado consumidor y competidor.
4) Disminuye los riesgos.
5) Identifica posibles problemas.
6) Ayuda a escoger las alternativas más acertadas.
7)Aumenta las probabilidades de éxito.
Muchas veces el éxito del negocio dependerá del nivel de conocimiento que tengamos acerca de nuestro entorno (clientes y competencia). Poner en práctica esta metodología de estudio y ser precavido al momento de introducir un nuevo producto o servicio al mercado.


Las funciones específicas que debe cumplir la investigación de mercados son:
1)Descripción de los sucesos o actividades que han ocurrido o están ocurriendo en el mercado en el que la organización está presente.
2) Evaluación de los productos, resultado de ventas, comportamiento del consumidor, competencia y otros aspectos similares.
3) Explicación de por qué ciertos hechos han ocurrido o están ocurriendo en el mercado en que la organización está presente (descenso en el volumende ventas y liderazgo de la competencia)
4) Predicción de que es lo que podrá ocurrir en términos de ventas, necesidades de nuevos productos, distribución, precios o cualquier otro aspecto similar.
5) Asistencia a la toma de decisiones; lo que implica que quien ha llevado a cabo la investigación deberá evaluar la información de forma cuidadosa y totalmente imparcial y efectuar las adecuadas...