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CARACTERISTICAS FISICAS

¿Tiene el edificio una vista que haga que los clientes potenciales volteen y quieran entrar? En cuanto a habitabilidad, ¿qué tan educado es el edificio para las diversas actividades comerciales: ventas, manufactura, administración, envío, recepción, almacenaje? Al menos que el edificio tenga una calificación aceptable en vista y habitabilidad, puede haber problemas;el más común son ventas perdidas, problemas operacionales y costos de remodelación.
Esta vez no se aplica el dicho que dice "no hay que juzgar un libro por la portada". Correcto o no, tus potenciales clientes siempre hacen esto cada vez que pasan frente a tu negocio: lo juzgan por como se ve.
Incluso aquellos que nunca entran y no saben casi nada de la empresa se forman una opinión con base a suapariencia externa, y pueden reproducir esa opinión. Como tal, el exterior de un edificio debe considerarse como medio de comunicación, capaz de transmitir mensajes sobre la empresa. Sin embargo, si tienes cuidado, es fácil transmitir el mensaje incorrecto. Por ejemplo, sería un error que una tienda que vende artículos para el hogar tuviera la fachada de mármol pulido con manijas de latón. Losclientes potenciales al ver el mármol y el latón automáticamente pensarían que la tienda tiene precios altos. Una fachada de ladrillos o estuco obtendrá una reacción más positiva, alentando a la gente a asociar la tienda con la economía y sentido práctico.
A continuación te entregamos una lista de 6 factores fundamentales para elegir las mejores características para tu local:



1. Menudeo.
Enningún otro aspecto influye tanto la apariencia en el éxito o fracaso de una empresa como en la venta al menudeo. Aquí, el exterior de la tienda no solo debe identificar con exactitud la naturaleza de la empresa, sino que también debe ser atractiva para que la gente se sienta invitada a entrar. Para lograr ambos propósitos (identificación e invitación) es necesario planear y considerar losdetalles. Para obtener los mejores resultados, el estilo arquitectónico de la tienda, los materiales de la construcción, los colores de los exteriores, los aparadores y los anuncios deben ser parte de un esfuerzo coordinado. En una situación ideal, cada elemento complementa a los otros y sirve para reforzar la imagen total de la tienda. Más que dinero, necesitarás imaginación y una idea clara del tipode tienda que requieres. Una vez que se conoce este punto, es más fácil comunicar el mensaje correcto a otros para elegir o instalar el local ideal.
2. Manufactura.
Los establecimientos de manufactura tienen un margen de error un poco más amplio en el punto de la apariencia que las tiendas de venta al menudeo. Esto se debe a que son menos dependientes de su habilidad para atraer clientes hacia elinterior de los comercios. Los clientes en general no ven las plantas de las compañías con las que comercian. Las órdenes se hacen a través de mayoristas o representantes de ventas o por e-mail. Los clientes potenciales que van a la planta por lo general se interesan más en examinar las instalaciones de producción que en mirar el edificio. Aunque la apariencia del edificio no importa tanto comola habilidad, esto no significa que la apariencia deba ignorarse.
El exterior de un edificio da la idea de la calidad de los productos que se venden, las políticas de la compañía y el nivel de éxito logrado. Un edificio maltratado y pocos atractivos da una mala impresión de la empresa.


3. Servicios.
La importancia de la apariencia varía dependiendo del servicio que ofreces. Algunos serviciosson tan especializados que los clientes que los buscan se toman molestias para encontrarlos (asesores, talleres de autos, escuelas de cocina, paisajistas). Otros, como tiendas de reparación de zapatos y lavanderías, tienen un tráfico tan regular que los clientes entran y salen casi sin fijarse en la apariencia de las instalaciones. Estos lugares no necesitan apoyarse en la apariencia para...