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DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL


PUESTO: Director de Comercialización



AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización



OBJETIVODEL PUESTO:
Promover, coordinar y supervisar todas las acciones tendientes a prestar una atención eficiente y cordial a los usuarios, así como establecer los mecanismos de control y seguimiento parala correcta medición del consumo de agua y la recuperación del cobro eficientemente de los servicios



EL PUESTO REPORTA A:

Dirección General


PERSONAL A CARGO:
Directos:Subdirección de Medición y Facturación
Subdirección de Cobranza
Subdirección de Servicio a Usuarios
Coordinador de Procesos Comerciales
Secretaria

Indirectos:
Personal adscrito a la Dirección deComercialización












PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD




Licenciatura en Administración, Derecho o Ingeniería en Sistemas.



EXPERIENCIA


Tiempo: 5 años encomercialización




Puesto Previo: Nivel gerencial área comercial



CONOCIMIENTOS




Administración en general
Ventas,
Mercadotecnia
Calidad
Tecnología de informaciónComunicación
Atención a clientes
Cobranza



CAPACIDADES Y HABILIDADES





Analítica
Liderazgo
Planeación
Coordinación
Creatividad
Gerencial
Habilidad para el manejo degrupos
Comunicación
Desarrollo o implementación de estrategias relaciones públicas
Manejo de conflictos y negociación.



IDIOMAS: Ingles deseable


EDAD: 35 - 55 años



SEXO:Indistinto



ESTADO CIVIL: Casado









INTERRELACION




INTERNA:




Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y MantenimientoDirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento...