Ensayos

INTEGRANTES
ANA SANTIAGO
OSWALDO MURILLO
HOLMAN CRISTIANO

BENCHMARKING

¿QUÉ ES BENCHMARKING?
Es
el
proceso
mediante el cual se recopila
información y se obtienen nuevas
ideas,mediante la comparación de
aspectos de una empresa con los
líderes o los competidores más
fuertes del mercado. El benchmarking
es un punto de referencia sobre el
cual las empresas comparan algunas
desus áreas. 

¿Qué NO es benchmarking?
Supongamos que yo tengo un negocio de pizzas y
deseo implementar un agregado de valor en mi
producto decido ir a Pizza Hut para analizar como
preparan losproductos, y después a Domino´s para
estudiar cómo es que llegan efectivamente en
menos de quince minutos.
Eso no es benchmarking. Eso efectivamente es
espionaje a mi competencia… y no es muyético
que digamos. La falla está en que en la definición
muchos no entienden los términos “mejores
prácticas” ni “área de interés“.
 

¿ C O M O E S V I S TO E L
BENCHMARKING?

¿CÓMO ES VISTO ELBENCHMARKING ?

• Como una nueva estrategia de
hacer negocios.
• Nuevo enfoque administrativo.
• Alternativa para mejorar
procesos.

O B J E T I VO S

Objetivos del benchmarking

Nosencontramos en un mundo enormemente
competitivo donde las empresas han de
compararse con lo mejor que haya en el mercado
para ganar ventaja en áreas fundamentales como
en:

Nivel de calidad: serefiere al nivel de
valor creado de los productos para el
cliente sobre el costo de producirlos.
Dentro de este aspecto el benchmarking
puede ser muy importante para saber la
forma en que lasotras empresas forman
y manejan sus sistemas de calidad.

Productividad: El benchmarking de
productividad es la búsqueda de la
excelencia en las áreas que controlan los
recursos de entrada,
laproductividad
puede ser expresada por el volumen de
producción y el consumo de recursos los
cuales pueden ser costos o capital.

Tiempo: El estudio del tiempo, al
igual que de la calidad,...