enseña

1. ORIENTACIÓN AL SERVICIO: Un encuentro, una solución, un enfoque diferente a la formación y desarrollo humano. 2. ORIENTACIÓN AL CLIENTE Y AL SERVICIO: Preocuparse por realizar el trabajo terminadoen cuenta los requerimientos y las demandas del cliente con eficacia y eficiencia en una forma adecuada. l tipo de cliente ( usuario) l necesidades y experiencias l estilo de comunicación: virtual,verbal, expresiva/ gestual. 3. RELACIONES ENTRE EL CLIMA DE ORIENTACIÓN AL SERVICIO Y LAS EVALUACIONES DE LOS CLIENTES: El clima de orientación al servicio está teniendo un papel más relevante a lahora de comprender la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes especialmente en las prácticas y procedimientos. 4. SERVICIO AL CLIENTE: Es una actividad o conjunto de actividades que serealiza en la interacción del cliente y el empleador o instalaciones físicas del servicio con el objeto de satisfacer una necesidad o un deseo CLIENTE: Es el individuo o sujeto o identidad que accede arecursos, productos o servicios. ORIENTACIÓN AL CLIENTE Y EL SERVICIO ① Preocupación por el trabajo: requerimientos y las demandas del cliente. ② mantener una relacion permanente con el cliente:expectativas, necesidades, intereses; buscando la satisfacción y mejorar al servicio prestado. ③ organizar una dinámica que refuerce el concepto y aplicaciones de atención al cliente, servicios. etc... ④propuesta un programa de sensibilizacion hacia la calidad del cliente: comunicación empleada expresión corporal y verbal tipo clientes -- "tipología" rol de los clientes aa
8. DIEZ MANDAMIENTOS PARA UNSERVICIO DE EXCELENCIA Y CONSERVACIÓN DE LOS CLIENTES Y SU APLICACIÓN: u cliente es el más. Importante en la empresa u cliente no depende de usted, usted depende del cliente, usted trabaja para susclientes u el cliente no interrumpe su trabajo, sino que es el propósito de su trabajo u el cliente hace un favor al visitarlo, usted no le hace ningún favor sirviendole. u el cliente es una parte de...