Enssyo
Páginas: 2 (356 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2012
A quien corresponda
El día 19 de marzo del 2012, realice el trámite de la tarjeta Bancomer Wal-Mart en la sucursal Ixtapaluca, el número de tarjeta que me entregaron es el siguiente 4180 80100007 5361. La persona que me tramito dicha tarjeta me indico que en el transcurso de la semana me llegaría un número de folio para poder darla de alta y así poder utilizarla, así como también meindico que tenia que pagar una anualidad por el uso de la tarjeta.
Transcurrido un mes aproximadamente me presento nuevamente en la sucursal de Ixtapaluca para pagar la anualidad de la tarjetapor lo que me indica la cajera que ocurre un error con mi tarjeta la cual no pasa, por lo que inmediatamente me traslado al modulo donde tramite la tarjeta. La persona encargada en ese momento meayudo a checar el status de la tarjeta y me pregunto que si me había llegado un estado de cuenta a lo cual le dije que si, pero el cual nunca revize por que yo sabia de antemano que NO tenia ningunadeudo hasta el momento, lo único pendiente era la anualidad la cual quería adelantarme a apagar. Por esta iniciativa de querer adelantarme a pagar es cuando me doy cuenta de estas anomalías una quela tarjeta que me entregaron no era la correcta hasta que fui a la modulo y ellos checaron que la tarjeta que tenían que darme era otra, la cuál jamás tuve en mis manos. La persona que me apoyopara checar este error me dijo que trajera el estado de cuenta que me había llegado, por lo que fui a mi casa para revizarlo a lo que me doy cuenta que en el estado de cuenta, efectivamente, apareceotro numero de tarjeta, diferente al que me entregaron y con la novedad que ya había sido utilizada.
Nuevamente me presento en la sucursal para solicitar su ayuda y apoyo para ver que podíahacer, a lo cual me comunican via telefónica para levantar una queja y/o aclaración de compras no reconocidas. Fecha___hora____número de reporte_____________
En fulsafr el no xxx_______con ls...
El día 19 de marzo del 2012, realice el trámite de la tarjeta Bancomer Wal-Mart en la sucursal Ixtapaluca, el número de tarjeta que me entregaron es el siguiente 4180 80100007 5361. La persona que me tramito dicha tarjeta me indico que en el transcurso de la semana me llegaría un número de folio para poder darla de alta y así poder utilizarla, así como también meindico que tenia que pagar una anualidad por el uso de la tarjeta.
Transcurrido un mes aproximadamente me presento nuevamente en la sucursal de Ixtapaluca para pagar la anualidad de la tarjetapor lo que me indica la cajera que ocurre un error con mi tarjeta la cual no pasa, por lo que inmediatamente me traslado al modulo donde tramite la tarjeta. La persona encargada en ese momento meayudo a checar el status de la tarjeta y me pregunto que si me había llegado un estado de cuenta a lo cual le dije que si, pero el cual nunca revize por que yo sabia de antemano que NO tenia ningunadeudo hasta el momento, lo único pendiente era la anualidad la cual quería adelantarme a apagar. Por esta iniciativa de querer adelantarme a pagar es cuando me doy cuenta de estas anomalías una quela tarjeta que me entregaron no era la correcta hasta que fui a la modulo y ellos checaron que la tarjeta que tenían que darme era otra, la cuál jamás tuve en mis manos. La persona que me apoyopara checar este error me dijo que trajera el estado de cuenta que me había llegado, por lo que fui a mi casa para revizarlo a lo que me doy cuenta que en el estado de cuenta, efectivamente, apareceotro numero de tarjeta, diferente al que me entregaron y con la novedad que ya había sido utilizada.
Nuevamente me presento en la sucursal para solicitar su ayuda y apoyo para ver que podíahacer, a lo cual me comunican via telefónica para levantar una queja y/o aclaración de compras no reconocidas. Fecha___hora____número de reporte_____________
En fulsafr el no xxx_______con ls...
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