ENTEL EN EL PERU
INTEGRANTES:
ECHEVARRÍA DEL VALLE, EMILY AIDEE 13140092
NÚÑEZ BOLAÑOS, LADY ANDREA 13140107
ENTEL EN EL PERÚ
Entel es un operador de telecomunicaciones más importante de Chile en términos de servicio al cliente y una red robusta de telefonía. Entel Perú trabaja para que los peruanos vivan mejor conectados y las empresas del país optimicen susprocesos de negocio.
Es la tercera mayor compañía de telefonía móvil en Perú, destacando por su posicionamiento en el segmento Empresas y su ya reconocido servicio al cliente. Además, cuenta con una amplia presencia en las ciudades de la costa y en los departamentos de Cusco, Puno, Huaraz y Cajamarca.
En el 2014 Nextel Perú cambia de nombre a Entel Perú ya que Entel Chile la adquiere por US$400millones.
Problemática:
Según un estudio de SocialBakers, el fanpage de Entel es el que registra un mayor crecimiento en el último mes. Aunque no logra superar la interacción y número de fans de Movistar y Claro, cuyas marcas ya se han consolidado en el ciberespacio, Entel se encuentra en camino a alcanzar un posicionamiento digital.
Según lo expuesto anteriormente una gran problemática seria:¿Qué hace Entel para diferenciarse de sus opositores Movistar y Claro?
Entel para diferenciarse de sus opositores tuvo que invertir y sigue invirtiendo alrededor de 1.200 millones de dólares, Desde que Entel inicia sus operaciones en el Perú, comienza a crear varios ítems de diferenciación de sus opositores.
Estos Ítems son una forma de solución ante su problemática con Movistar y Claro,estas diferenciaciones son:
Diseño de producto:
Entel, para diferenciarse de sus opositores, comenzó a hacer ofertas con los diseños de celulares más cotizados en el mercado por los usuarios.
Luego de dejar de lado la marca Nextel, la chilena Entel entra con fuerza en el mercado peruano y busca captar clientes ofreciendo equipos como los iPhone 4S y 5S, Samsung Galaxy S5 y el Sony Xperia M2 aS/. 9.
Las promociones con las que Entel busca captar a los clientes se denominan Migra Entel y presentan para estos equipos planes postpago.
Es así que para un Sony Xperia M2 o un iPhone 4S de 8GB se ofrece planes mensuales de S/. 99, que incluye 1GB de datos, 500 SMS y minutos libres dependiendo del plan elegido.
La mayor apuesta de Entel se da al ofrecer el Samsung Galaxy S5 y el iPhone 5S aS/. 9 con una tarifa plana de S/. 200 al mes que ofrece llamadas y SMS ilimitadas y 5GB de datos.
Imagen de marca:
Nextel estaba destinado a morir en su Ley. Durante catorce años le decía al Perú que era tu mejor herramienta de negocio. Hoy cambia de nombre a Entel y está reconfigurando el panorama de las telecomunicaciones en el Perú. ¿Qué nos espera en marketing y publicidad? (Gestión, 09 deabril, 2015)
Llevándose a cabo por la Productora Rebeca y la Agencia Publicitaria McCann Lima, la pieza publicitaria que fue presentada por Entel Perú, busca transmitir un mensaje sobre la llegada de un cambio en la telefonía celular de nuestro país, con una señal que permitirá estar más conectado y tener una mejor comunicación.
Lograr que el consumidor tenga en su mente la imagen de marca queplanteaste en tus actividades publicitarias es todo un reto. Pero algo todavía más complicado es decirle que ya no eres lo que le dijiste durante mucho tiempo, sino que ahora eres algo distinto. Dos casos de una de las categorías con mayor inversión publicitaria lo demuestran, Telefónica y Nextel. (Gestión, 20 de Octubre, 2014)
Antes Nextel luchaba con su posicionamiento histórico –“Nextel es parachamba, para lo demás tengo otro”– e intentaba decirle a sus consumidores actuales y potenciales que la marca ya no es solo para el trabajo, sino para todo lo demás. “Ya no necesitas tener varios celulares y operadores, solo tenme a mí”. El portafolio de equipos siempre fue limitado en tanto se supeditaban en su mayoría a una sola marca (Motorola) y a que cuenten con el botón de radio, por lo que...
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