Entel



a) Management
1. De una reseña breve de la empresa (preséntela en menos 5 líneas)

La Empresa Nacional de Telecomunicaciones fue fundada en 1964 ante la necesidad de tener una compañía delarga distancia que mejorara la calidad de las telecomunicaciones en todo el territorio nacional. En 1986 comenzó el proceso de privatización el que culminó en 1992 con la conformación de ENTEL-CHILES.A. un proveedor integrado de telecomunicaciones y servicios de TI para personas físicas, empresas y corporaciones.



2. ¿Cuál es su propuesta de valor?

Dada su misión “Hacer que todosvivamos mejor conectados contribuyendo responsablemente a transformar nuestra sociedad”, podemos extraer su propuesta de valor para con sus consumidores:
Mayor cobertura, mejor calidad de comunicación,tecnología avanzada, calidad y gestión de los servicios son los atributos que permiten que los usuarios de telefonía móvil de entel vivan la mejor experiencia integral en conectividad
Innovación entecnología, procesos y negocios.
Entregar una oferta atractiva, clara, competitiva y transparente a sus clientes, es el objetivo central de Entel en todos los mercados* en los cuales participa

3.¿Quién es su mercado objetivo?

Entel divide su mercado objetivo en:
Mercado de Personas: conformado por el 39% de los usuarios de telefonía móvil de chile y el 88% de los clientes de telefonía móvilde Entel.
Mercado de Empresas: a través de esta división atiende alrededor de 1000 empresas, desde micro o grandes empresas.
Mercado de Corporaciones: Entel da soporte a aproximadamente 600conglomerados nacionales en sus operaciones, dando soluciones especificas, particulares y especializadas, tanto en las capas tecnológicas como en las de servicios, ya que sustentan en gran medida, losprocesos estratégicos de sus operaciones.
Mercado de Mayoristas: de redes de datos, son clientes de operadores de larga distancia, operadores locales e internacionales de telefonía fija y móvil,...