Entel

INACAP CURICÓ
7° Semestre
Ingeniería en Administración de Empresas mención Finanzas.










Informe 3
De análisis de la empresa






12 de Mayo de 2014



Resumen ejecutivo


Damos comienzo a la tercera entrega de este semestre haciendo mención a la Selección de empresa, la cual en esta oportunidad será ENTEL. La decisión está dada por el común acuerdo entrelos integrantes del grupo, por ser la empresa más llamativa a nuestro parecer, para realizar el análisis posterior.

Entel S.A. (acrónimo de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.), es una empresa de telecomunicaciones chilena creada el 31 de agosto de 1964, inicialmente como empresa estatal hasta su completa privatización en 1992.

Está inserta en el sector industrial de lastelecomunicaciones. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados). Adicionalmente, ENTEL cuenta con operaciones de redes fijas y call center en Perú y en Agosto de 2013 adquirió Nextel Perú.

Este informe se encuentra seccionado en 4 capítulos.

Al iniciar en el Capítulo 1,veremos la historia de ENTEL en donde además podremos notar como su visón nos deja entrever las pretensiones de aspirar a ser una empresa de servicio de clase mundial que entrega una experiencia distintiva a sus clientes. Esto dado por su lema hecho misión y es hacer que todos vivamos mejor conectados. Además de “Ser Mejores”; “Integridad y Cumplimiento”; “Responsabilidad y Sensibilidad” son suspilares como valores corporativos.

Más adelante en los capítulos posteriores veremos a la empresa desde una mirada interna de la compañía con la presentación del análisis FODA, que nos revela las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a las que se enfrenta constantemente. También desde una mirada externa con el análisis PESTA la que se centra en los ámbitos: políticos, económico,socio-cultural, tecnológico y ambiental. Todo esto para finalizar en el análisis PORTER de las fuerzas de mercado lo que nos proporciona un marco para el análisis de la industria y una mirada objetiva para comprender el desarrollo de la estrategia de negocio.














Capítulo 1

Historia de la compañía


Todo comienza en los años 60, luego del terremoto 9,1 de Valdivia, elcual afectó gran parte de nuestro territorio nacional, dejando sin comunicación terrestre y comunicacional a más de la mitad de Chile, incluyendo Santiago. Es por esto que fue elemental reformular el sistema telecomunicacional existente hasta ese momento, es por esto que en 1964, bajo el gobierno de Eduardo Frei Montalva se crea la Empresa Nacional de Telecomunicaciones, como empresa pública decarácter gubernamental. Instalando redes de microondas en casi todo el territorio nacional.
1968 instaló un Telepuertoi en Longovilo, siendo el primero en América Latina. Siendo las actividades iniciales de Entel la transmisión de datos y servicio de comunicaciones de larga distancia dentro del plan de telecomunicaciones de la CORFO. Es por lo anterior que en julio de 1970 se da inicio a laconstrucción de la Torre Entel, emplazada las esquinas de la calle Bernardo O’Higgins con Amunategui, dos cuadras del palacio de Gobierno. Su construcción se finalizó el 30 de agosto de 1974 celebrando dicho hito con la tradicional fiesta de los “tijerales” al llegar a su altura final de 127,35 metros y 19 pisos. La ubicación escogida facilitaba la interconexión con las redes de microondas sur y norte,enlaces al Telepuerto y microondas con Mendoza, Argentina, Posteriormente en 1975 se instalaron dos antenas parabólicas, siendo estos, los primeros elementos visibles desde el exterior, para ya en 1976 entrar en servicio los primeros canales telefónicos.
En el año, 1986 bajo el gobierno del General Augusto Pinochet Ugarte, el Estado Chileno inicia el proceso de privatización, el cual finaliza en...