Entel

1.- Definición del servicio:

El servicio de telefonía móvil actualmente es una herramienta indispensable para trabajar y conectarse con los demás en todo momento. Este servicio en los últimosaños, ha cambiado en las personas sus hábitos, productividad, sensación de seguridad, ubicuidad con los miembros de la familia, amigos, relaciones de trabajo, mejorar las comunicaciones en las zonasrurales. El teléfono móvil es un bien que contiene enormes externalidades de red. Ello significa que le asignamos mayor valor al bien mientras mayor sea la red telefónica a la cual se pueda acceder con unaparato. Permite desarrollar y potenciar actividades económicas formales e informales y tener un efecto difusión sobre la adopción de otras tecnologías. Estos elementos se incorporan gradualmente enun proceso de aprendizaje de la demanda y, por ende, se puede suponer que aún no llegamos a un "punto de régimen" en materia de adopción de esta tecnología. Por lo tanto, en el tiempo, a medida que losconsumidores valoran estos servicios, el beneficio social crece en forma dinámica. En algunos años más será posible entonces volver a realizar los cálculos de este estudio y evaluar un beneficiosocial adicional que se difunde y adquiere en el tiempo. Por ende, la última palabra en materia de beneficios sociales de la telefonía móvil en Chile está por escribirse.
Ciclo de vida:
Los teléfonosmóviles han pasado de ser una herramienta estrictamente de trabajo a ser un objeto de uso cotidiano. La función principal del móvil es la de satisfacer la necesidad de comunicación entre las personas.El teléfono móvil es un producto de consumo duradero, por lo tanto su compra se realiza de una manera planificada, realizando un esfuerzo en la decisión de compra; los principales consumidores de esteproducto son individuales, aunque también es muy frecuente que sea adquirido por empresas.
Un concepto clave en la política de producto es el de la diferenciación, en el mercado existen varias...