Entel

( InForMe dE eMpReSas )

Nombres: Gisella Acevedo
Milenka Egaña
Daniela Opazo
Empresa ADCE01/6
2012

Índice
* Introduccion
* Marketing
* Logistica
* Finanzas
* Gestion de personas
* Conclusión

Introducción
En el siguiente informe analizaremos de manera interna a Entel, para conocer su parte administrativa como empresa, investigaremos como se desarrolla sudepartamento de marketing, cuales son sus estrategias y logros. También conoceremos su entornos económico, social, cultural entre otros. Además de explicar su departamento de Finanzas y Recursos Humanos.
Conoceremos a fondo su publicidad, y mostraremos sus puntos estratégicos para llegar a sus clientes. En la parte de Finanzas, mostraremos como opera su parte interna pero más superficial mostrandoalgunos números que demuestran la estabilidad de Entel.


Introducción a Entel
La empresa esta inserta en el sector industrial de las telecomunicaciones, el cual se ha dividido en los cinco segmentos principales. Estos son los de telefonía fija o básica; El de telefonía de Larga Distancia, que incluye larga distancia nacional, LDN, e internacional, LDI; el de telefonía inalámbrica o móvil;el de los proveedores de acceso a Internet; y el de la media, que incluye televisión abierta, televisión por cable y televisión satelital.






MARKETING

Mercadotecnia y globalización
ENTEL Y LOS CLIENTES
¿Cómo ha influido la marca en el estilo de vida de sus consumidores?
Bajo el slogan “Luchando por el Multicarrier”, ENTEL cambió el mercado de la Larga Distancia, creandocompetencia, bajando los precios y haciendo accesible para todos los chilenos las llamadas de larga distancia.
Desde que ENTEL lanzó su producto ENTEL Internet, el mercado creció 5 veces sólo en el 1er año permitiendo cada día a más chilenos, acceder a la red mundial de información.
Gracias a su estrategia comercial y respaldo de la marca, logró impulsar la Telefonía Móvil y transformar un negocioque hasta hace dos años era atribuible sólo a unos pocos; personas de segmento alto y/o ejecutivos de empresas. 
Hoy la telefonía móvil es “para todos” y a fines del 2000 habrá 3 millones de usuarios, cifra que superará la cantidad de líneas de telefonía básica que existe en el país. Hoy, 1 millón de personas tienen un ENTEL PCS y mas del 70% corresponde a personas comunes, de estratos medios comodueñas de casa, obreros, taxistas, etc., así como un gran porcentaje de jóvenes adolescentes.
Tanto Internet como la Telefonía Móvil están cambiando la forma de comunicarse de los chilenos, dada las diversas alternativas ofrecidas que resultan incluso más económicas y cómoda: e-mails, chateo y mensajes cortos entre celulares (exclusivo de ENTEL PCS).
Necesidades, Deseos y demanda
Lanecesidad es un estado interno de tensión provocado cuando no existe un equilibrio entre lo requerido y lo que se tiene o posee. Las necesidades están habitualmente vinculadas al estado físico del organismo. En ocasiones, cuando las necesidades se traducen o enuncian en objetos específicos nos encontramos con los deseos, es decir, los deseos son necesidades orientadas hacia satisfactores específicos parael individuo. La demanda es el deseo de adquirir un producto, pero con el agregado de que se tiene que tener la capacidad de adquirirlo (económica, de acceso, legal).
En el caso de Entel, la necesidad del cliente va más allá de los deseos que tenga, ya que como principal objetivo de Entel, es la comunicación que el cliente desea obtener al comprar los productos y la calidad en señal de suempresa. Como se explica en el párrafo anterior, en el caso de que la necesidad del cliente valla más allá del objeto obtenido con


Entel, nos encontramos con el deseo del cliente al obtener un producto de esta empresa para satisfacer el deseo específico del cliente.
La demanda se aplica al hecho del cliente más exigente, ya que exige la capacidad de adquirirlo, esto implica la capacidad...