Entendiendo al GSE
Por Antonieta de la Fuente y Constanza Hola
Por años fueron ignorados. Para los bancos casi ni existían y las grandes tiendas ni siquiera los consideraban a la hora de definir las tallas de sus colecciones. Pero hoy las familias con ingresos entre $ 250.000 y $450.000 mensuales están en el centro de las estrategias de varias empresas: son el 37% de la población del país yrepresentan alrededor del 17% del consumo anual. Con crisis y todo, "el D" la lleva.
Las ferias han logrado sobrevivir gracias a la fidelidad de los consumidores del grupo D.
Hace 26 años José Riquelme y Mireya Rojas llegaron a Santiago en busca de mejores oportunidades. Venían desde Chiguayante, en la VIII Región, con tres hijos a cuestas y casi nada en sus bolsillos. Un sitio eriazo yuna mediagua fueron lo que recibieron en lo que hoy es la población Presidentes de Chile en Cerrillos. En esa época el terreno era un sitio rural con plantaciones. "Trabajábamos recogiendo porotos y ají hasta que José encontró trabajo", cuenta Mireya. Fue como comenzaron a surgir, de la mano de la urbanización del terreno a mediados de los '80. Les entregaron entonces una caseta con cocina y baño yellos fueron los encargados de ir ampliando su hogar. Hoy su casa en la calle México es una de las más grandes de la cuadra. Cuenta con un segundo piso, donde están los dormitorios. Abajo, el living es el lugar de reunión familiar, donde se ubica un televisor de 32 pulgadas y el comedor está conectado con la cocina. El terreno incluso les permitió construir una segunda vivienda atrás, donde vivela familia de su hijo, Michel, y otros dormitorios que arriendan.
La familia Riquelme Rojas es uno de los mejores ejemplos de lo que los expertos han denominado como el nuevo segmento
"D", ese grupo socioeconómico que producto del crecimiento y la globalización hoy participa activamente de la sociedad de consumo. Él, maestro constructor, y ella, asesora del hogar, juntan alrededor de $450.000mensuales. Con eso viven en su casa propia, pagan las cuentas y las cuotas adeudadas a las casas comerciales. "Aquí si uno no se encalilla, no surge", asegura Mireya.
Esa filosofía es la que está llevando a varias empresas a mirar con detención este grupo que, al contrario de lo que históricamente se pensaba, sí tiene capacidad de consumo y se ha convertido en el segmento con mayor crecimientopotencial para muchas compañías.
La tendencia es nueva. Hace poco más de un año que los estudiosos del comportamiento del consumidor fijaron sus ojos en este grupo. Antes estaban excluidos de las mediciones de audiencia y testeos en general. "Éste era un mercado invisible, inexistente, pero el grupo D dejó la pobreza y entró en la categoría de clase media. Hoy tiene acceso a bienes, servicios yun nivel educacional que antes no tenía. La mayoría de los hijos de este grupo termina la educación media. Es un cambio no sólo económico, sino también cultural", dice Roberto Méndez, presidente de Adimark.
El nuevo blanco de las empresas
Firmas como VTR, Nestlé, BCI, Unilever y Credichile están cambiando algunas de sus estrategias para desarrollar productos especialmente focalizados en el"D", segmento que gana, por ingreso familiar, entre $250.000 y $450.000 y representa un 37% de la población en Chile. Según cifras de Adimark, anualmente este grupo consume US$ 12.000 millones, un 17% del total del país.
Un tercio de este segmento trabaja independiente, en labores como jardinería, construcción, electricidad y gasfitería, mientras que otro tercio es dependiente. El resto sontrabajadores informales. A diferencia de los estratos socioeconómicos de mayor renta, la mayor parte de sus ingresos son variables. Además, la periodicidad con que reciben remuneraciones es más bien semanal o incluso diaria.
Eso sí, no hay un estereotipo único de hogar "D". Es tan amplio el segmento -1,5 millón de hogares- que puede subdividirse según su nivel de ingresos y educación. En este...
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