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Como una organización desarrolla una estrategia , no es hacer a corto plazo
decisiones . En lugar de ello , se está creando un camino que conduce a un largo plazo
gol . Gerentes estratégicos tienen que tomar muchas decisiones . Por ejemplo ,
que tienen que diferenciar sus actividades de sus competidores. este
significa que sus productos y servicios distintivos y diferentes
de los de susrivales , la creación de un punto de venta único (USP ), que , a su vez ,
fortalece su marca. Ellos también tienen que tener en cuenta el alcance de su
actividades . Por ejemplo , en caso de que simplemente operar en un mercado o
en caso de que introduzca un rango de diferentes mercados? Si lo hacen entrar en
diferentes mercados , ¿cómo deben ellos entrar ?
Este estudio de caso ilustra cómotiene Enterprise Rent -A -Car
expandido sus operaciones más allá de su negocio principal de alquiler de coches. la
estudio de caso utiliza la matriz de Ansoff para ilustrar cómo se ha desarrollado
sus estrategias para mejorar y hacer crecer el negocio , la creación de nuevos
productos y la ampliación de sus servicios en nuevos mercados.
Hace más de 55 años , en 1957 , la empresa fue fundada porJack
Taylor, un empresario, en Missouri , EE.UU. . A partir de sólo siete
coches que invierte su dinero y las ideas en Leasing Ejecutivo ,
que más tarde se convirtió en la empresa . Desde entonces, la compañía tiene
convertido en la mayor empresa de alquiler de vehículos en América del Norte , y
Podría decirse que el mundo, con unos ingresos anuales de 14,1 mil millones dólares y
68.000empleados en 2011 . Enterprise Rent -A -Car es una
marca reconocida internacionalmente , que operan dentro de los Estados
Unidos , Canadá, Reino Unido , Irlanda y Alemania . Tiene actualmente
más de 7000 oficinas de alquiler en cinco países.
Sin embargo , ya que la compañía ha desarrollado se ha mantenido la
enfoque y la sensación de una empresa más pequeña . De hecho , la empresa sigue siendo unempresa de propiedad privada , con tres generaciones de la familia Taylor
involucrados en la gestión de la organización. A pesar de que Enterprise es una
gran empresa, que funciona como una pequeña empresa. Sus ramas son
descentralizada . Esto significa que los administradores locales tienen la libertad de
tomar decisiones basadas en las necesidades de cada lugar.
La capacidad de la empresade mantener al cliente en el centro de
todo lo que hace depende de las habilidades y el compromiso de su
empleados. El foco principal de la Empresa es encontrar nuevas maneras de
proporcionar soluciones reales para las personas y empresas con
problemas de transporte . Un enfoque en el servicio al cliente es la
fuerza impulsora detrás del negocio . Por ejemplo , los clientes se benefician
deun servicio local de recogida para llevarlos a la sucursal para recoger
su coche. Es este nivel de servicio al cliente que hace la empresa
diferente de sus competidores .
Matriz de Ansoff
De acuerdo con el Chartered Institute of Marketing, " El marketing es
el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar
y satisfacer las exigencias del consumidor de manera rentable " . Para ello,las organizaciones requieren de una estrategia de marketing . Una estrategia de marketing es
algo que afecta todos los aspectos de una organización. Se trata
utilizando todo lo que una empresa hace para crear valor para los demás .
Esto incluye a los clientes , sino que también beneficia a los empleados y
accionistas. El objetivo principal de una estrategia de marketing es
establecer losmedios por los que aceptaron la comercialización objetivos son
pueden lograrse .
Marketing y estrategias para el crecimiento de productos
MARKETING
Hay muchos tipos de objetivos de marketing . Por ejemplo , estos
podría incluir :
• creciente cuota de mercado
• crecimiento de las ventas / volumen de negocios
• la mejora de la fuerza de la marca
• crear clientes leales
• gestión de los...