entidades financieras


1) Las entidades financieras que operan por Internet ofrecen productos que compiten con las entidades financieras tradicionales, pero ¿qué método de fijación de precios siguen las entidades financieras que operan por Internet, como por ejemplo ING-Direct, para la captación de nuevos clientes? Justificad vuestra respuesta con ejemplos de las empresas online, tradicionales y mixtas.
ING-Directes una compañía que compite principalmente en cuanto a costes. La principal ventaja que posee con respecto a la banca tradicional es la ausencia de comisiones en sus operaciones online.(www.ingdirect.es).Además en el territorio español fue el primer banco que tomó esta medida.
El sector financiero estaba muy estancado y no se adecuaba del todo bien a las necesidades del consumidor. Mediante elservicio online el cliente puede disfrutar de un servicio mucho más rápido y dinámico que no siempre se puede proporcionar empleando la banca tradicional. Otra ventaja importante es que se puede manejar una mayor cantidad de datos y supone una buena oportunidad para satisfacer nuevas demandas de los clientes.(http://increnta.com/blog/captar-clientes-sector-financiero-online).
Las empresastradicionales tienen una ventaja importante con respecto al servicio online y es la personalidad en el trato con el cliente. A pesar de la rápida adaptación a las nuevas tecnologías por parte de la sociedad todavía hay importantes segmentos de consumidores que prefieren el trato personalizado. Otro factor importante es la inseguridad que supone para algunos grupos de la población el hecho de contratarservicios vía Internet y por ello es importante para las empresas online proporcionar confianza a sus clientes.
La mayoría de las empresas del sector bancario que operan modo online utilizan una estrategia de fijación de precios basada en costes. Al tener unos costes fijos muchos más inferiores que las empresas que operan en la banca tradicional se pueden permitir ofrecer productos más económicospara los clientes.(http://territoriomarketing.es/metodos-de-fijacion-de-precios/)



Como apreciamos en el gráfico, ING Direct ofrece una rentabilidad bastante alta (la más alta de las empresas que operan exclusivamente online) a pesar de no cobrar comisiones a sus clientes.
Lo que ocurre, en general, es que las empresas que operan online intentan captar clientes ofreciendo precios más bajosy vendiendo su dinamismo y facilidad a la hora de pedir un crédito por ejemplo.

2) ¿Qué tipo de objetivos pensáis que se están planteando las entidades que ofrecen créditos rápidos a la hora de poner en práctica su política de precios para los usuarios? Para ello pensad en el mercado al que se dirigen estas entidades y cómo puede afectar el precio de sus productos al consumidor final. Como enla pregunta anterior, justificad vuestra respuesta a través de distintos ejemplos (capturas de pantalla, entre otros).

El objetivo de estas entidades es encontrar a las personas que necesitan este tipo de crédito y conseguir que lo pidan a pesar de tener tipos de interés más elevados que los normales. Estos créditos consisten en que las entidades les dan una pequeña cantidad de dinero a lossolicitantes en el menor tiempo posible y de forma sencilla. En algunas entidades como Crédito al instante es posible obtener el dinero en 10 minutos y no son necesarios avales ni preguntas, solo una pequeña documentación como el DNI y la cuenta bancaria en la que se ingresará el dinero.1
Este tipo de créditos suelen ser para personas que tienen entre 25 y 45 años y unos ingresos familiares entorno a los 1.500 euros.  Estas personas quieren una pequeña cantidad de dinero rápidamente para usar en una factura, gastos inesperados, vacaciones, etc. 2
Las pymes también piden mucho estos créditos ya que les resulta más fácil conseguir este tipo de crédito que los normales.
Estos créditos tienen un tipo de interés real (TAE) que oscila entre el 22% y el 25% anual. Este TAE es muy elevado...