Entorno competitivo telecomunicacion

TALLER: ANALISIS DEL ENTORNO GLOBAL
CLARO CHILE S.A



Integrantes Grupo de Trabajo: Carmen Andler
Cristian Hueica
Cinthia Laggazi
Juan Barría
Lorena Vásquez








Mayo 2014
Presentación
La empresa Claro Chile S.A. esta inserta en la industria de las Telecomunicaciones, sus productos son los siguientes:


Para el análisis solo seconsiderara la unidad de negocio de Telefonía Móvil.

Breve Descripción:
Claro Chile S.A es una empresa inserta en la industria de las telecomunicaciones (Falabella Móvil, Nomade, Netline, VTR, Virgin, Telsur, Interexport, Nextel, Movistar, Entel PCS y Claro) y una de las más grandes del país, la cual cuenta con varias áreas de negocios nos enfocaremos principalmente en Telefonía Móvil, que consisteen servicios de Voz y Datos (Minutos y Megabits) Los cuales se ramifican en ingresos por servicios de:

Productos Telefonía Móvil
• Portabilidad (cambio de compañía a otra)
• Prepagos (Equipo nuevo con saldo limitado)
• Migraciones (Tipo de plan sin acreditación, solo con carnet de identidad)
• Post-pagos (Dirigido a Personas Naturales o jurídicas (empresas) con planes limitados e ilimitadossujetos a contratos con acreditación)
• Y Post venta (Servicio técnico).

Análisis en función de los Pilares que contiene el índice de Competitivas Global (I.C.G).

Para la empresa Claro Chile S.A. hay variables que tienen directa relación y que pueden afectar su proyección de crecimiento, posición en el mercado y la competitividad de la industria.
De los doce pilares existentes seseleccionaron cuatro que son los más influyentes para la empresa.

En la Categoría de Factores se analizara el siguiente pilar:

1º Pilar Instituciones
Debido a que es uno de los pilares más influyente que permite el funcionamiento de la empresa en el país.

Las variables con mayor grado de influencia tiene para la empresa Claro Chile S.A. son:
• Cargas Regulatorias impuestas por el gobierno
•Atribuciones y eficacia en la fiscalización de la norma

En la categoría de orientación a la Eficiencia los pilares que tienen mayor relevancia para la empresa Claro Chile S.A. son:

6º Pilar: Eficacia del mercado de bienes

debido a…….,
Las variables seleccionadas correspondientes a este pilar para ser analizadas son las siguientes:
• Intensidad de la competencia local

Unafragmentada participación a nivel país hace que el nivel competitivo sea más eficiente pero tenemos que tener en cuenta que por el nivel de participación de mercado de cada empresa podemos distinguir que nos enfocaremos solo en las tres principales empresas.

A continuación una tabla informativa de porcentajes de participación de mercado en Telefonía móvil en la industria de Telecomunicaciones

Tablade Porcentajes de Participación de Mercado Clientes Abonados Telefonía Móvil
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Claro 7,76% 12,35% 15,80% 16,66% 16,61% 17,53% 18,32% 18,06% 18,58% 19,61% 22,49% 23,14% 24,24% 21,78%
ENTEL PCS 37,45% 43,33% 41,13% 37,37% 35,32% 38,17% 39,07% 39,65% 38,80% 38,29% 36,42% 37,44% 36,68% 37,50%
Movistar 54,78% 44,32% 43,07% 45,96%48,07% 44,30% 42,61% 42,29% 42,57% 42,02% 40,95% 39,24% 37,82% 38,49%
Nextel 0,05% 0,08% 0,14% 0,17% 0,47% 0,96%
Interexport 0,003% 0,005% 0,01% 0,006%
Telsur 0,0041% 0,01% 0,024%
Virgin 0,43% 0,703%
VTR 0,33% 0,296%
Netline 0,02% 0,000%
Nomade0,00% 0,001%
Falabella Móvil 0,232%


• Sofisticación de los clientes

Los requerimientos constantes de mejoramiento del servicio y los equipos por parte de los clientes son de gran importancia para la competitividad de la industria.
La evolución constante con respecto a las tecnologías digitales es primordial para este tipo de empresas y para el...