Entorno de la empresa

UNIDAD 2

“EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA”

Tarea requisito # 1

INVESTIGAR:

1. Tres definiciones de marketing
2. Definiciones o explicación del entorno de marketing
3. Componentes delentorno de marketing
4. Definición de clientes y tipos que existen
5. Definición de proveedores y clasificación de los mismos.

1- DEFINICIONES DE MARKETING

1- Proceso social y administrativo porel que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.

* Fundamentos de marketing (Philip Kotler, Gary Armstrong)pretince hall

2- Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorio de necesidades, asignándoles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercado meta, afin de lograr los objetivos de la organización.

* Fundamentos de marketing (William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker) Mc Graw Hill

3- Es aquella actividad humana dirigida asatisfacer necesidades y deseos mediante procesos de intercambio.

* Dirección de mercadotecnia (análisis, planeacion y control) (Philip Kotler)

2. definición de Entorno de Marketing
El entornoproduce tanto amenazas como oportunidades. Actores y fuerzas externas al marketing que afectan a la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener transacciones provechosas con sus clientesmeta.

3. Componentes del entorno de marketing

El entorno de marketing abarca a un microambiente y macroambiente.

MICROENTORNO
Fuerzas cercanas a la empresa que afectan a su capacidad paraservir a sus clientes como: la empresa, proveedores, empresa de canal de marketing, mercado de clientes, competidores y publicos.

MACROENTORNO
Fuerzas mayores de la sociedad que afectan elmicroambiente como: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

4. clientes y tipos que existen
cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una...