Entorno de marketing

DEFINICIÓN DEL ENTORNO DEL MARKETING
El entorno del marketing son los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del marketing para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus consumidores objetivo.
Se trata pues de un elemento de profunda incidencia sobre la empresa, el cual tan pronto puede representar ventajas como inconvenientes, y la empresa debe utilizar sussistemas de investigación de mercados y su información del marketing para observar el medio cambiante en el que se desenvuelve.
El entorno del marketing está formado por dos distintos subentornos que denominamos como microentorno y macroentorno.
El microentorno está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, losmercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
Por otra parte está el macroentorno, el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el microentorno: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
EL MICROENTORNO DEL MARKETING
El microentorno son aquellas fuerzas cercanas a la empresa que influyenen su capacidad de satisfacer a sus clientes; compañía, los proveedores, los intermediarios de marketing, los clientes la competencia o los grupos de interés son las principales fuerzas que convienen distinguir en este microentorno.
• COMPAÑÍA
Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se debentomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de marketing, el de compras se preocupa por obtener provisiones y materiales, en contabilidad se comparan ingresos y costes para de manera que se `pueda comprobar si se están cumpliendo losobjetivos de marketing.
• PROVEEDORES
Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado. Tendencias en este sentido:
• INTERMEDIARIOS DE MARKETING
Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta delos bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo. Hay que estudiar el número, el tamaño, poder de mercado y condiciones de negociación.
• CLIENTES
Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis delvendedor.
• COMPETENCIA
Estudio de las oportunidades y amenazas derivadas de aquellas empresas que desde un punto de vista amplio compiten con los bienes y servicios de nuestra empresa. Hay que estudiar variables como:
 La competencia actual y potencial (puntos débiles y fuertes)
 Estrategias pasadas y actuales
 Barreras de entrada al sector
 Productos sustitutivos de los nuestros
• GRUPOS DEINTERÉS

Se trata de cualquier colectivo que tenga o pueda tener un impacto sobre la capacidad de la empresa para poder desarrollar y alcanzar sus objetivos de marketing. Existen siete distintos clases de grupos que son:

 Financieros:
Influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos. Bancos, casas de inversión y accionistas son los principales públicos financieros.
Medios de Comunicación:
Estos llevan noticias, artículos y opinión editorial; incluyen diarios, revistar y estaciones de radio y televisión.
 Gubernamentales:
La dirección debe tener en cuenta lo que hace el gobierno. Consultar a los abogados de la empresa con respecto a cuestiones como la seguridad de los productos, publicidad veraz, y otros asuntos.
 DeAcción...