Entorno Del Cliente

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ENTORNO DEL CLIENTE DE LA EMPRESA |
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La mercadotecnia actúa en un entorno complejo y cambiante. El entorno o ambiente de mercadotecnia está constituido por agentes o factores que influyendirecta e indirectamente en la dirección de mercadotecnia en su capacidad para establecer relaciones duraderas y excelentes con sus mercados meta. A mayores relaciones duraderas con los clientesmayores beneficios para la empresa. |
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LUZ NEIRA LEAL CALDERONMERCADEO AGROINDUSTRIALENTORNO DE LA MERCADOTECNIASEMESTRE VIII |
MAYO DE 2012 |
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INTRODUCCION

La mercadotecnia es unproceso en el cual intervienen dos factores El cliente y la empresa, es una relación que se da entre estos dos factores para así crear una relación estrecha, entre ambos y generar un valor hacia elcliente.
Por tanto, a medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes.
Ellos ya nosólo buscan buenos precios y productos de calidad, sino también, un buen servicio o atención al cliente, es decir, un trato amable, un ambiente agradable, comodidad, un trato personalizado, una rápidaatención, etc.
Cada cliente determina sus prioridades, por tanto la demanda requiere de sortear las necesidades apremiantes de acuerdo a cada consumidor, para ello, se requiere de un estudio detalladode qué compran, para qué compran, cómo compran y dónde compran, donde permitirá ahondar sobre las estrategias y tipos de mercadeo.

OBJETIVOS

* Indagar concepto entorno del cliente.
*Identificar los tipos de clientes
* Reconocer preferencias del cliente
* Relacionar los factores que tiene un cliente a la hora de comprar.

Tipos de Clientes
Tipos de Clientes
Todo aquello quele rodea e influye en su proceder y toma de decisiones.
Todo aquello que le rodea e influye en su proceder y toma de decisiones.
Entorno del Cliente
Entorno del Cliente

Es
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