entorno del marketing

Entorno de marketing
Fuerzas y actores externos al marketing que afectan la capacidad de  la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta.
Micro entorno 
Consiste en Fuerzas cercanas a  la empresa: compañía, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y público que inciden en su capacidad de servir al cliente. Lafigura 3.1 muestra a los principales actores en el micro entorno de la compañía. El éxito del marketing depende de su habilidad para establecer relaciones con otros departamentos de la empresa, los proveedores, los canales de distribución, los clientes, los competidores y los diferentes públicos, los cuales se combinan para conformar la red de transferencia de valor de la compañía.
Macro entornoLo constituyen grandes fuerzas de la sociedad: demográfica, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales que afectan al micro entorno. La compañía y todos los demás actores operan en un macro entorno más grande de fuerzas que moldean oportunidades y plantean amenazas para la empresa.
Una organización se desempeña en un ambiente externo que en general no puede controlar. Al mismotiempo, dentro de la organización hay recursos de marketing  y ajenos a éste que sus ejecutivos generalmente puede controlar.
Hay dos niveles de fuerzas externas:
Las macro influencias (así llamadas porque afectan a todas las empresas), como la demografía, las condiciones económicas, la cultura y las leyes.
Las micro influencias (reciben este nombre porque afectan a una empresa en particular),consistentes en los proveedores, los intermediarios de marketing y los clientes. Aunque son externas, este micro influencias se relacionan estrechamente con una compañía específica.
Microambiente externo
Las siguientes fuerzas externas tienen influencia en las oportunidades y actividades de marketing de cualquier organización. En consecuencia, son fuerzas macro ambientales:
La demografía.
Lascondiciones económicas.
La competencia.
Las fuerzas sociales y culturales.
Las fuerzas políticas y legales.
La tecnología.
Un cambio en cualquiera de estas fuerzas puede desencadenar otros en una o más de las restantes, lo que indica su interrelación. Algo que todas tienen en común es que son fuerzas dinámicas, es decir, están sujetas a cambio, y ¡a ritmo acelerado! Estas fuerzas son, en generalpero no totalmente, incontrolables por la administración. Una empresa puede influir en las fuerzas externas hasta cierto punto.
Microambiente externo
Hay tres fuerzas ambientales adicionales que son externas a una organización, pero influyen en sus actividades de marketing. Éstas son el mercado de la empresa, sus proveedores y sus intermediarios de marketing; representan las fuerzas microambiental para una organización.
Aunque estas tres fuerzas externas son generalmente incontrolables, en algunas situaciones se puede influir en ellas. Como tales, son diferentes de las fuerzas macro ambientales. 
El sistema de la mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una estructura de fuerzas que constituyen su medio ambiente. Estas fuerzas puedes ser externas o internas.
Las variablesexternas generalmente no son controlables por la empresa. Estas variables pueden dividirse en dos grupos: 1) el microambiente, que es un conjunto de diversos factores-económicos, políticos, legales, sociales, culturales, demográficos, ecológicos, etc.-, y 2) el microambiente que son los elementos relacionados estrechamente con la empresa- proveedores, intermediaros y los consumidores. Fischer,Laura y Espejo, Jorge. (2003)
El entorno externo del marketing
En tanto que la cultura ética guía la estrategia de marketing de la empresa desde adentro, la compañía también considera numerosos factores externos para construir y refinar su mezcla de marketing. 
Con el tiempo, los gerentes tienen que alterar la mezcla de marketing debido a cambios en el entorno en el que los consumidores viven,...